Priporočila za zmanjšanje stopnje neodgovorov
Znižanje stopnje neodgovorov lahko dosežemo na deset preprostih načinov:
1. Rekrutirajte iz različnih virov. Ne pošiljajte samo vabil prek elektronske pošte – anketo objavite tudi v različnih spletnih skupnostih (forumi, družbena omrežja itd.).
2. Personalizirajte e-vabila. Sporočila z osebnim nagovorom povečajo stopnjo odgovorov za vsaj 5%, včasih celo več. Torej, pošiljajte vabila »G. Novaku«, ne samo »Spoštovanemu« nekomu.
3. Vabilo po elektronski pošti naj bo kratko in preprosto. Poleg povezave na spletno anketo ne pozabite izpostaviti tudi:
- kdo ste;
- kaj raziskava pomeni za vsakega posameznika;
- dolžino ankete (predvsem izpostavite, če je anketa kratka, vendar nikakor ne zavajajte, saj anketiranci daljšo anketo raje rešujejo, če vedo, kaj jih čaka);
- anonimnost ankete.
4. Prva stran ankete naj bo preprosta in privlačna. Naj motivira anketirance. Nanjo ne postavljajte navodil, saj raziskave kažejo, da anketiranci neradi berejo dolga navodila na prvi strani.
5. Vendar – izpostavite, kako boste uporabljali odgovore. To zapišite že na prvi strani. Ljudje na internetu raje podajajo informacije, če so seznanjeni z njihovo uporabo. Poudarite torej anonimnost ter zaupnost informacij oz. njihovo delitev z drugimi.
6. Ne pozabite pošiljati email opomnikov. Po določenem času osebam, ki se niso odzvale na anketiranje, pošljite ponovno vabilo. To lahko storite tako, da pošljete zahvalo tistim, ki so že odgovorili, in vzpodbudite tiste, ki tega še niso storili. Vendar je bolje, da ne pošljete več kot dveh opomnikov, predvsem pa odstranite elektronske naslove tistih, ki ne želijo biti več kontaktirani.
7. Razmislite o ponujanju spodbud – daril, nagrad ipd. Študije kažejo, da za povečanje stopnje odgovorov ni potrebe po velikih/visokih spodbudah. Že majhne pozornosti ali darila lahko pripomorejo k povečanju stopnje odgovarjanja.
8. Nekateri preprosto želijo deliti svoje mnenje. Veliko ljudi pa bo na anketo odgovorilo samo zaradi tega, ker želijo deliti svoje mnenje, ne zaradi nagrad. Zato razmislite o tem, da je prejetje nagrade izbirno – npr. izvedite žrebanje.
9. Strateško uporabite grafiko in ostale internetne možnosti. Na splošno ankete ne potrebujejo grafik; te so včasih lahko celo moteče ali vplivajo na odgovore. V nekaterih primerih pa lahko grafike zvišajo stopnjo odgovorov (npr. povezava ali slika nagrade ipd.).
10. Javno objavite rezultate ankete. Respondente zanimajo rezultati ankete in njihova objava bo pripomogla k temu, da bodo izpolnili anketo.
- Zakaj vprašanja niso oštevilčena zaporedno?
- Kako v 1KA ustvarim potrditev prijave z enim klikom?
- Kdaj je priporočljivo, da uporabim možnost komentiranja vprašanj?
- Ali je možno spremeniti standardne besede?
- Ali 1KA omogoča izdelavo več različnih verzij vprašalnika, nato pa za vsakega respondenta slučajno izbere eno izmed verzij?
- Ali lahko spremenim ime spremenljivke pri prednastavljenih demografskih spremenljivkah?
- Je možno narediti kopijo stare ankete, da bi jo izpolnjevali novi respondenti?
- Kako spremenim tip vprašanja?
- Zakaj ni priporočljivo kopiranje besedila?
- Ali lahko zamenjam svoj obstoječi elektronski naslov za prijavo v 1KA?
- Kako lahko uporabim manjkajoče vrednosti v pogojih?
- Kako spremenim velikost pisave pri vprašanjih in odgovorih?
- Kako ločiti vsebinske sklope v vprašalniku z naslovom ali uvodnim vprašanjem
- Ali lahko ustvarim tabelo, kjer respondent med več odgovori izbira najbolj in najmanj pomembnega (Max-Diff tabela)?
- Pogosta vprašanja o Arnes (AAI) prijavi in uporabi orodja 1KA
- Kakšna je uporabniška podpora?
- Kako v brskalniku izbrišem piškotke?
- Kako je z anketiranjem mladoletnih?
- Ali lahko nastavim, da respondent naknadno ureja svoje odgovore?
- Vprašalnik se po koncu izpolnjevanja (s klikom na KONEC) ne zapre
- Kako nastavim poravnavo celic v tabeli?
- Kje so meje brezplačne pomoči?
- Ali lahko spreminjam anketo, ko je že aktivirana in objavljena?
- Kako nastavim, da anketiranci preskočijo vprašanja, ki so za njih neustrezna (pogoji)?
- Pri izvozu vprašalnika v MS word se mi struktura podre
- Kako nastavim, da se respondentu ob zaključku ankete odpre določena spletna stran?
- Katera oblika je najbolj priporočljiva za mobilnike in tablice?
- Kako omogočim preverjanje črkovanja?
- Kako lahko respondenti z izpolnjevanjem ankete nadaljujejo kasneje?
- Ali lahko na določeno vprašanje ali vprašalnik nastavim kvote (omejitev glede na število respondentov)?
- Kako anketo personaliziram z lastnim logotipom?
- Kako je orodje stestirano?
- Ali lahko odgovore prikažem v obliki izbirnega seznama?
- Ali si lahko respondenti shranijo oz. natisnejo svoje odgovore?
- Ali lahko naknadno dodamo vprašanje, ko anketiranci že odgovarjajo na anketo?
- Kako v svojem delu navajati/citirati uporabo 1KA?
- Kako preprečim, da bi isti respondent odgovoril večkrat?
- Kako odkriti logične in tehnične napake v vprašalniku?
- Kako zamenjam ali nadgradim brskalnik?
- Zakaj se slika s kodo (CAPTCHA) ne prikaže?
- Kako dodam še eno osebo za urejanje vprašalnika?
- Kdo lahko odgovarja na mojo anketo?
- Zakaj je nujno omogočiti Javascript?
- Kakšna je omejitev števila vprašanj in respondentov?
- Moja anketa je izginila
- Ali je besedilo uvodnega GDPR vprašanja možno spremeniti?
- Kako prilagodim obliko ankete, da bo v skladu z našo organizacijo?
- Ali 1KA podpira mobilne ankete?
- Zakaj gre novo vprašanje vedno na konec vprašalnika in ga moram premikati navzgor?
- Kako pravilno metodološko nastaviti odgovore 'Ne vem', 'Neustrezno', 'Nič od navedenega' in 'Zavrnil'?
- Kako nastaviti privzeti odgovor za respondenta?
- Kje lahko spreminjam jezik ankete in aplikacije 1KA?
- Zakaj se pri postopnem reševanju v tabeli izgubijo odgovori, če se respondent pomakne na prejšnjo stran?
- Ali lahko spremenim izgled posamezne ankete?
- Koliko časa anketa ostane shranjena in koliko časa je aktivna?
- Obveščanje
- Združevanje seznamov email vabil
- Uporaba pogojev
- Vpogled v odgovor anketiranca v obliki anketnega vprašalnika (namesto tabele)
- Uporaba identifikacijskih kod za respondente
- Slovar (Glossary) - definicije
- Nastavitve izvoza PDF/RTF datotek z odgovori
- Spreminjanje velikosti radio in checkbox gumbov
- Skrivanje odgovorov v že aktivni anketi
- Prenos vrednosti iz odgovora na eno vprašanje v tekst drugega vprašanja (angl. data piping)
- Strukturiranje vprašalnika v bloke
- Dodelitev dostopa do ankete 1KA centru za pomoč uporabnikom
- Arhivi analiz
- GDPR nastavitve ankete
- Oblika
- Avtomatsko kodiranje
- Vstavljanje videa ali flash-a v anketo
- Pošiljanje vabil preko SMTP e-poštnega sistema 1ka, preko Gmail strežnika oziroma Gmail računa uporabnika
- Uvoz besedila - kopiranje besedila v 1KA
- Izvoz v tekstovno datoteko
- Sumarnik
- Ročno kodiranje
- Elektronski podpis
- Priporočila za zmanjšanje stopnje neodgovorov
- Osnovne analize podatkov
- ZOOM
- Možnost skrivanja radio in checkbox gumbov ob kategorijah
- Reziduali v tabelah
- Predogled ankete
- Semantični diferencial
- Organiziranje anket v mape
- Različni načini prikaza vprašanja za datum
- Posodabljanje podatkov (datoteka vs. baza)
- Omejitve prikazov odgovorov v analizah
- Slikovni tip postavitve vprašanja
- Opisne statistike
- Nalaganje (angl. upload) datoteke
- Postopno izpolnjevanje pri vprašanjih tipa tabela
- Zavihki v vprašalniku
- Izdelava podvzorcev: slučajna polovica vzorca dobi eno vprašanje, druga polovica pa drugo
- Nastavitve ankete
- Izpis seznama odprtih odgovorov v anketi
- Prijavnica
- Vdelava (embedanje) ankete na spletno stran
- Dodajanje novega jezika za standardne besede
- Pošiljanje email vabil
- Dostopnost anket za ljudi s posebnimi potrebami (Accessibility)
- Poročila po meri
- Možnosti urejanja v orodni vrstici vprašanja
- Prilagoditve za mobilno anketo
- Prikaz podatkov (nastavitve)
- Razbitje
- Registracija in prijava v spletno orodje 1KA
- Tip vprašanja Image Hotspot
- Sistemske spremenljivke v pogojih
- Naključen prikaz vprašanj v anketi (randomizacija)
- Rekodiranje
- Združevanje podatkov
- Vstavljanje slike v vprašalnik
- Merjenje in omejitev časa odgovora
- Dodajanje uredniškega dostopa na 1ka.arnes.si
- Javna povezava do vpogleda v podatke in analize
- Multitabele
- Postavitev vprašanja povleci-spusti (drag and drop)
- Komentarji
- Tabela z dvema lestvicama - dvojna tabela
- Napredne možnosti analiz
- Tip vprašanja Fotografiraj
- Priporočila za spletne ankete na mobilnem telefonu
- Uporaba urejevalnika oz. editorja pri urejanju vprašanj
- Besedilo (tip vprašanja)
- Drill-down: zaporedno filtriranje vprašanj
- Kalkulacije
- Dodajanje podatkov (append)
- Izračunane vrednosti
- Postavitev odgovorov v obliki traku
- Zanka
- Urejanje vrednosti odgovorov
- Nastavitve za dostop respondentov: piškotki, IP naslovi, gesla in sistemsko prepoznavanja uporabnikov
- Onemogočanje vprašanja za respondente
- Nastavitev statičnega uvoda
- Uporaba IP naslovov in piškotkov za nadzor nad podvojenimi vnosi
- Povprečja
- Ustvarjanje skupin respondentov
- Preverjanje pozornosti respondentov z uporabo vprašanj s »pastjo«
- Vizualna analogna skala
- Frekvence
- Nastavitev lepega URL naslova ankete
- Pošiljanje emailov preko SMTP email sistema 1KA na strežniku uporabnika oziroma njegovem email naslovu (npr. Gmail)
- Razvrščanje oziroma rangiranje (ang. ranking)
- Nastavitev vprašanja kot obveznega
- Glasovanje
- Kombinirana tabela
- Izvoz (Arhivi ankete)
- Dodatne nastavitve uvoda in zaključka
- Dodajanje respondentov pri pošiljanju email vabil
- Privzete vrednosti odgovorov
- Uporaba lokacijskega vprašanja
- Prva anketa
- Izvoz v SPSS
- Tip vprašanja 'Heatmap'
- Napredne nastavitve urejanja vprašalnika
- Anketni podatki, parapodatki, identifikatorji in sistemske spremenljivke
- Ponovitev naslovne vrstice v tabeli
- Napredno dodajanje slike kot odgovora
- Ključne funkcionalnosti, ki jih mora poznati napredni uporabnik
- Trajanje ankete glede na datum ali število odgovorov (kvote)
- Izvoz v Excel
- Vnos številskih odgovorov v obliki drsnika
- Standardna demografija
- Zadovoljstvo respondentov ob izpolnjevanju ankete (angl. satisficing)
- Napredni modul: volitve
- Tabele
- Priporočila za sestavljanje vprašalnika
- Statusi enot, ustreznost, veljavnost in manjkajoče vrednosti
- Dodajanje urednikov za urejanje ankete (1m 42s) [NOVO]
- Nastavitve za dostop respondentov (5m 56s) [NOVO]
- Nastavitve ankete – 2. del (5m 37s) [NOVO]
- Nastavitve obveščanja (5m 16s) [NOVO]
- Nastavitve ankete – 1. del (6m 10s) [NOVO]
- Uvoz 1KA ankete (1m 55s) [NOVO]
- Zanka (3m 14s) [NOVO]
- Testiranje anketnega vprašalnika (2m 57s) [NOVO]
- Izdelava kviza (3m 27s) [NOVO]
- Grafični prikaz podatkov (5M 16S) [NOVO]
- Statistike - 2. del (multitabele, povprečja, razbitje) (3M 55S) [NOVO]
- Statistike - 1. del (sumarnik, opisne, frekvence, tabele) (4M 40S) [NOVO]
- Osnovne analize podatkov (3M 22S) [NOVO]
- Evalvacija spletnih strani (2M 49S) [NOVO]
- Spreminjanje standardnih besed (2M 30S) [NOVO]
- Oblikovanje ankete (4M 54S) [NOVO]
- Zaporedno filtriranje vprašanj (drill-down) (3m 6s) [NOVO]
- Uporaba tabel v vprašalniku (7M 33S) [NOVO]
- Strukturiranje vprašalnika v bloke (6M 26S) [NOVO]
- Pošiljanje email vabil preko SMTP sistema (6m 57s) [NOVO]
- Vnos vprašalnikov (3m 50s) [NOVO]
- Kalkulacije (4m 30s) [NOVO]
- Pregled, urejanje in izvoz podatkov (4m 16s) [NOVO]
- Ustvarjanje skupin anketirancev (3m 43s) [NOVO]
- Uporaba knjižnice 1KA (3m 6s) [NOVO]
- Uvoz besedila v 1KA (2m 52s) [NOVO]
- Nastavitve izvoza PDF/RTF (3m) [NOVO]
- Izvoz in filtriranje podatkov v XLS, CSV, SPSS (4m 35s) [NOVO]
- GDPR nastavitve na nivoju ankete (3M 32S) [NOVO]
- Dvo-nivojsko preverjanje pristnosti pri prijavi (2m 07s) [NOVO]
- Kopiranje ankete (1m 26s) [NOVO]
- Nastavitve komentiranja (3m 19s) [NOVO]
- Večjezična anketa (4m) [NOVO]
- Aktiviranje in objava ankete (2m 34s) [NOVO]
- Enostavno kreiranje ankete (5m 25s) [NOVO]
- Prenos vrednosti odgovora - Data piping (2m 07s) [NOVO]
- Osnovna uporaba pogojev - IF (2m 45s) [NOVO]
- Vstavljanje slik (3m 07s) [NOVO]