Zakaj moje geslo za registracijo oziroma prijavo ni sprejeto?

1KA pri registraciji in uporabi gesla razlikuje velike in male črke, zato bodite pozorni, kako napišete svoje geslo.

Če ste pozabili geslo, potem kliknite na 'Ste pozabili geslo?' in na svoj elektronski naslov boste prejeli novo geslo. V vašem profilu lahko sami naknadno ponastavite geslo.

Za daleč najbolj pogosto rešitev teh težav pa se izkaže:

  • da je uporabnik napačno vpisal svoj e-poštni naslov;
  • da se je vpisoval z uporabniškim imenom;
  • da je pozabil e-poštni naslov ali geslo, s katerim se je registriral;
  • ali pa je vnesel nepopoln e-poštni naslov.

Preverite tudi, ali ste se morda prvotno registrirali na kateri od virtualnih ali lastnih domen 1KA (npr. 1KA.arnes.si), sedaj pa se skušate prijaviti na splošno 1KA (www.1KA.si) - ali obratno. 

Orodje 1KA je brezplačno za osnovne uporabnike.