Zakaj se ne morem prijaviti v aplikacijo 1KA?

V primeru, da se po opravljeni registraciji ne morete prijaviti v 1KA, preverite:

• če pravilno vpisujete vaš e-poštni naslov (morda ste se registrirali s katerim drugim aktivnim računom);
• če ste pravilno vpisali geslo;
• če nimate vklopljenih velikih črk ('caps lock');
• ali ste se morda prvotno registrirali na kateri od virtualnih oziroma lastnih domen 1KA (npr. 1KA.arnes.si), sedaj pa se skušate prijaviti na splošno 1KA (www.1KA.si) - ali obratno.

Včasih pride do konfliktov 'kukijev'/piškotkov (angl. cookies) - v tem primeru jih zbrišite in se poskusite ponovno prijaviti. Včasih je potrebno nadgraditi brskalnik na najnovejšo verzijo, pomaga pa tudi zamenjava brskalnika.