Zakaj se ne morem prijaviti v aplikacijo 1KA?

V primeru, da se po opravljeni registraciji ne morete prijaviti v 1KA, preverite:

  • če pravilno vpisujete vaš e-mail (morda ste se registrirali s katerim drugim aktivnim računom);
  • če ste pravilno vpisali geslo;
  • če nimate vklopljenih velikih črk ('caps lock');
  • ali ste se morda prvotno registrirali na kateri od virtualnih domen 1KA (npr. tus.1ka.si), sedaj pa se skušate prijaviti na splošno 1KA (www.1ka.si) - ali obratno.

Včasih pride do konfliktov 'kukijev'/piškotkov (angl. cookies) - v tem primeru jih zbrišite in se poskusite ponovno prijaviti. Včasih je potrebno nadgraditi brskalnik na najnovejšo verzijo, pomaga pa tudi zamenjava brskalnika (priporočamo Mozilla Firefox).

Orodje 1KA je brezplačno za osnovne uporabnike.