V primeru, da se po opravljeni registraciji ne morete prijaviti v 1KA, preverite:
- če pravilno vpisujete vaš e-mail (morda ste se registrirali s katerim drugim aktivnim računom);
- če ste pravilno vpisali geslo;
- če nimate vklopljenih velikih črk ('caps lock');
- ali ste se morda prvotno registrirali na kateri od virtualnih domen 1KA (npr. tus.1ka.si), sedaj pa se skušate prijaviti na splošno 1KA (www.1ka.si) - ali obratno.
Včasih pride do konfliktov 'kukijev'/piškotkov (angl. cookies) - v tem primeru jih zbrišite in se poskusite ponovno prijaviti. Včasih je potrebno nadgraditi brskalnik na najnovejšo verzijo, pomaga pa tudi zamenjava brskalnika (priporočamo Mozilla Firefox).