Uvajanje v 1KA

Pri kreiranju spletne ankete je treba upoštevati, da lahko respondenti do ankete dostopajo tudi preko mobilnih naprav (npr. pametnih telefonov in tablic). V letu 2021 je v aplikaciji 1KA skoraj 60 % respondentov anketo izpolnilo preko pametnega telefona.

Zato je pri oblikovanju vprašanj v anketi treba upoštevati tudi mobilne respondente, tako pri samem pisanju vprašanj, kot tudi pri zagotavljanju, da se vprašanja pravilno prikažejo ne glede na tip naprave, ki jo respondent uporablja. Če ankete niso prilagojene mobilnim napravam, lahko pride do težav povezanih s kvaliteto podatkov, npr. nepravilno beleženje odgovorov, zadovoljevanje, respondenti preskočijo vprašanja ipd. Če respondenti postanejo nezadovoljni, je za mobilne respondente veliko bolj verjetno, da bodo prekinili z izpolnjevanjem ankete.

Da se izognemo tem težavam, je PEW pripravil osem priporočil za kreiranje ankete prilagojene tudi za izpolnjevanje preko mobilnih naprav:

1. Programska oprema mora biti optimizirana za mobilne naprave

Mobilna optimizacija pomeni, da programska oprema samodejno zazna napravo, ki jo uporablja respondent, predvsem velikost zaslona, in temu primerno prilagodi postavitev ankete. Pisave, razmiki in gumbi morajo biti dovolj veliki, da anketiranci ne rabijo povečevati zaslona. Prav tako ne sme biti horizontalnega drsenja, lahko pa je navpično.

2. Krajše je boljše

To se nanaša tako na število vprašanj, kot tudi na obseg vprašanja. Daljša kot je anketa, bolj verjetno je, da bodo respondenti prekinili z izpolnjevanjem – slednje velja za vse vrste anket, vendar še toliko bolj za ankete preko mobilnih naprav. Problem se namreč pojavi zaradi majhnih zaslonov pametnih telefonov, kar pa lahko rešimo s krajšimi vprašanji in odgovori, kar bo anketirancem olajšalo branje in izpolnjevanje ankete, to pa naj bi tudi izboljšalo samo kvaliteto podatkov.

3. Izogibajmo se naprednejšim funkcijam

Pri kreiranju ankete je pomembno, da skušamo stvari poenostaviti in ne komplicirati z vključevanjem naprednejših funkcionalnosti, kot so drsniki in podobno. Raziskave namreč kažejo, da imajo respondenti na mobilnih napravah težave pri pravilnem uporabljanju teh funkcij, saj zahtevajo visoko stopnjo spretnosti. Prav tako lahko to respondentu vzame več časa, kot preprostejši formati. Če je le možno, je tako najbolj priporočljivo uporabljati radio gumbe, potrditvena polja ali polja z besedilom.

4. Izogibajmo se tabelam

Ankete predstavljene v obliki tabel so namenjene za učinkovito izrabo prostora z oblikovanjem vprašanj in kategorij odgovorov v tabelo oziroma matriko. Vendar pa ima uporaba tabel na vseh napravah določene pomanjkljivosti. Raziskovalci so na primer ugotovili, da pri matrikah anketiranci pogosto izberejo isti, po navadi srednji, odgovor za vsako postavko v matriki, kar vodi v 'nerazlikovanje' (angl. nondifferentiation), oz. tudi tako imenovani »straightlining«. Ta težava kakovosti podatkov je še bolj izrazita na mobilnih napravah, saj tabele pogosto poleg vertikalnega drsenja zahtevajo tudi horizontalno, kar lahko pomeni, da vsa vprašanja in odgovori morda ne bodo vidni hkrati. To lahko povzroči, da bodo respondenti zapustili anketo.

Da se izognemo težavam, ki so povezane s tabelami, veliko orodij za spletno anketiranje, med njimi tudi 1KA, omogoča prilagoditev vprašanj tipa tabele za mobilne naprave. Več >>

5. Več vprašanj na isti zaslon

Glede na to, da tabele za mobilne ankete niso idealne, je bolje postaviti več vprašanj na isti zaslon. V preteklosti je bilo za spletne ankete popularno, da je bilo vsako vprašanje na svoji strani oz. zaslonu. Vendar pa lahko zaradi počasnejšega nalaganja strani na mobilnih telefonih s tem nepotrebno obremenjujemo respondente. Temu se lahko izognemo tako, da vprašanja o isti temi postavimo na isto stran oz. zaslon.

6. Učinkovito izkoristimo zaslon pametnega telefona

Pametni telefoni imajo omejeno površino na zaslonu, zato je ta še toliko bolj dragocena. Izogibati se je potrebno vstavljanju raznih logov, oglaševanja in grafike (ki poleg tega vzamejo še več časa, da se stran naloži), saj lahko tako zasičimo zaslon. Navigacijski gumbi naj bodo na dnu zaslona, saj tako prisilimo anketirance, da se pomaknejo mimo vseh vprašanj in možnosti odgovorov; tako ničesar ne izpustijo.

7. Vabilo v anketo naj vsebuje edinstven URL

Od anketirancev ne smemo zahtevati, da morajo za dostop do ankete vnesti kodo za dostop oziroma geslo. S tem namreč ustvarimo še eno oviro pri izpolnjevanju ankete. To še posebej velja za anketirance na pametnih telefonih, saj vnos kode pomeni, da bodo morali preklapljati med vabilom v anketo, ki so ga prejeli v e-poštni predal in mobilnim spletnim brskalnikom. Za lažjo uporabniško izkušnjo raje uporabimo individualne URL-je za vsakega respondenta in tako se bo respondentu takoj po kliku na URL v vabilu odprla anketa, respondent pa bo lahko takoj pričel z izpolnjevanjem.

8. Anketirance povabimo k izpolnjevanju ankete preko SMS sporočila

V primeru, da imamo izrecno soglasje respondentov za pošiljanje tekstovnih sporočil, lahko poleg vabil po e-pošti, vabilo za izpolnjevanje ankete pošljemo tudi preko SMS sporočila. V sporočilo vključimo URL do ankete, respondent pa le klikne na URL v sporočilu.

Za nadaljnje branje o tej temi si lahko pogledate poročilo Ameriškega združenja za raziskovanje javnega mnenja (AAPOR).

Za izdelavo naprednejšega vprašalnika je dobro, da poznate nekaj ključnih funkcij oz. potencialov 1KA, ki jih morda niste pričakovali, a vam bodo olajšale delo z orodjem:

• Uporaba pogojev (IF) – možnost, da le določene osebe odgovarjajo na določena vprašanja;
• Uporaba zanke – vprašanje se ponovi glede na določen odgovor;
• Data piping – vključevanje odgovora v besedilo naslednjega vprašanja;
• Uporaba komentarjev – za ugotavljanje pomanjkljivosti vprašalnika je za testiranje ankete priporočen vklop komentarjev, ki jih lahko uporabljamo na več različnih načinov: lahko so vidni le urednikom ankete ali pa so sestavni del vprašalnika, kjer lahko komentirajo tudi respondenti. Prav tako je ponujenih več možnosti za postavitev komentarjev: lahko so namenjeni komentiranju celotnega vprašalnika ali le posameznih vprašanj;
• Uporaba bloka je priporočljiva pri izdelavi kompleksnejših anket, saj vprašalnik razdeli v želene sklope, kar olajša urejanje ter tudi izpolnjevanje vprašalnika;
• Uporaba skrčenega pregleda vprašalnika je priporočljiva pri dolgih in bolj kompleksnih vprašalnikih;
• Uporaba javne povezave do vpogleda v podatke in v analize v primeru prijavnih form, glasovanj ali drugih kratkih anket;
• Izdelava glasovanja, kjer respondent odgovori na vprašanje in se mu nato prikaže grafičen prikaz vseh odgovorov oz. rezultat glasovanja;
• Ustvarjanje skupin respondentov, ki jih lahko analizirate brez postavljanja vprašanja za identifikacijo;
• Izdelava ankete v več jezikih;
• Obveščanje o izpolnjeni anketi, kjer lahko nastavite, da dobite email obvestilo ob vsakem vnosu, prav tako pa lahko nastavite, da respondent po koncu izpolnjevanja ankete dobi povratno email sporočilo;
• Kodiranje odprtih odgovorov;
• Kalkulacija omogoča izdelavo različnih izračunov;
• Izdelava poročila po meri, kjer lahko uporabite poljubne tabele ali grafe ter vpišete interpretacijo;
• Evalvacija spletnih strani, kjer je ob izpolnjevanju ankete monitor razdeljen na dva dela: v enem je spletna stran, v drugem pa vprašalnik, preko katerega ocenjujete spletno stran.

1. Kakšne so omejitve za uporabo vprašalnikov v javni knjižnici 1KA? Ali lahko kdorkoli kopira in uporabi celoten vprašalnik, posamezne dele oz. vprašanja?

Vprašanja v javni knjižnici so načeloma namenjena vsem registriranim uporabnikom 1KA za nekomercialno rabo, vendar je priporočljivo pred uporabo preveriti, če imamo osnovni vir, ali pri uporabi veljajo kake posebne omejitve. Načeloma velja, da se v primeru, ko osnovni vir ne navaja posebnih omejitev, upošteva načelo »Fair use«.

Spletno mesto 1KA namreč vprašalnike in posamezna vprašanja posreduje kot zglede dobre prakse in uveljavljenih merskih instrumentov. Pri vseh vprašalnikih so v skladu z znanstveno prakso v nagovoru navedeni viri, po katerih so vprašalniki povzeti. Posebej je tudi navedeno, če ima vir neke izrecne omejitve oziroma avtorsko zaščito. Če v viru vprašalnika ni izrecno omenjenih omejitev, se vprašalnik lahko uporablja za vse namene.

Od uporabnikov se pričakuje, da tudi sami vprašalnike oz. dele vprašalnikov, ki so vzeti iz javne knjižnice, ustrezno navajajo.

Za komercialno rabo je potrebno pravice dodatno preveriti pri originalnem viru, kar priporočamo tudi sicer.

2. Kaj pomeni načelo »Fair use«?

Načelo »Fair use« oz. slovensko »Poštena uporaba« dovoljuje uporabo, kopiranje in reprodukcijo avtorsko zaščitenih del za izobraževalne, študijske ali raziskovalne namene, razen v primeru izrecno določenih omejitev. V vsakem primeru pa velja, da je treba avtorja in vire ustrezno navajati.

3. Kako naj uporabnik navaja vprašalnik, ki ga pridobi v javni knjižnici 1KA?

V splošnem se od uporabnika pričakuje, da izrecno navaja osnovni vir, tako da lahko vsak prepozna avtorja in lokacijo dostopa do vira. Uporabnik lahko vir navaja tako, kot so navedeni viri v javni knjižnici 1KA – navaja naj ne glede na to, ali uporabi celoten vprašalnik ali samo posamezno vprašanje. Fakulteta za družbene vede za navajanje virov uporablja APA standard. Priporočamo pa tudi, da pri lastniku avtorskih pravic preverite, ali ima sam določena natančna navodila navajanja virov.

Primer navajanja izvirnega vprašalnika 1KA:

1KA. 2015. Obrazec za članstvo. Dostopno prek: https://www.1ka.si/a/20601f6d (15. september 2021).

Primer navajanja vprašalnika iz podatkovnega arhiva:

Hafner Fink, Mitja, Brina Malnar, Slavko Kurdija, Samo Uhan in Janez Štebe. Slovensko javno mnenje 2013: Mednarodna raziskava Nacionalna identiteta, mednarodna raziskava Razumevanje vloge državljana in Ogledalo javnega mnenja [datoteke kodirne knjige]. Slovenija, Ljubljana: Univerza v Ljubljani, Center za raziskovanje javnega mnenja in množičnih komunikacij [izdelava], 2013. Slovenija, Ljubljana: Univerza v Ljubljani, Arhiv družboslovnih podatkov [distribucija], 2014. Dostopno prek: http://www.adp.fdv.uni-lj.si/opisi/sjm13 (2. julij 2015).

Primer navajanja vprašalnika iz znanstvene publikacije:

Diener, Ed, Robert A. Emmons, Randy J. Larsen in Sharon Griffin. 1985. The Satisfaction with Life Scale. Journal of Personality Assessment 49(1): 71-75.

Primer navajanja vprašalnika s spleta:

Ninamedia. 2015. Vox populi. Dostopno prek: http://www.ninamedia.si/arhiv.php (2. julij 2015).

4. Ali je 1KA pravno odgovorna za uporabo vprašalnikov neke druge organizacije, ki ne navaja oz. nepravilno navaja vire vprašalnika?

To področje je s pravnega vidika zelo zapleteno. Če bi neka druga organizacija posredovala vprašanja brez kakršnihkoli informacij o avtorskih pravicah, potem bi večino odgovornosti morala prevzeti ta druga organizacija. Sicer pa bi lastnik avtorskih pravic vprašalnika lahko terjal vse, ki niso ustrezno navajali njegovega avtorskega dela.

Potrebno je izpostaviti tudi, da je pravno področje intelektualne lastnine v različnih državah različno urejeno. Nejasna je tudi pravna ureditev intelektualne lastnine samih merskih instrumentov in rezultatov, ki jih ti merski instrumenti dajejo. Zato svetujemo, da se vedno, kadar ste v dilemi glede uporabe tujega dela, o uporabi pozanimate pri lastniku avtorskih pravic.

V zavihku 'ANALIZE' - Arhiv' - 'Arhivi' - 'Analize' se prikažejo vsi arhivi analiz, bodisi tabele, bodisi grafi, ki ste jih arhivirali v zavihku 'ANALIZE', lahko pa tudi tukaj ustvarite arhiv trenutne analize.

Generira se seznam arhivov analiz skupaj z naslednjimi možnostmi:

• ime arhiva;
• opomba;
• informacija o dostopu do arhiva (geslo, brez gesla, samo administratorji ankete);

Ko se generira arhiv analize, ima uporabnik poleg zgoraj naštetih informacij, na voljo dodatno še naslednje informacije:

• tip analize (npr. sumarnik);
• datum kreiranja arhiva;
• trajanje arhiva;
• email avtorja arhiva;
• email urednika ankete, ki je nazadnje spremenil arhiv;
• možnost vpogleda, izbrisa, urejanja in pošiljanja povezave do arhiva. 

Funkcionalnost je na voljo za uporabnike individualnih paketov 2KA in 3KA ter uporabnike poslovnih paketov za skupine.

Orodje 1KA se nenehno nadgrajuje in izboljšuje. Z dodajanjem novih funkcij z nadgradnjo se nekatere funkcije morda ne bodo prikazale pravilno ali pa se sploh ne bodo prikazale.

Zato vsem uporabnikom priporočamo, da osvežijo in ponovno naložijo spletno stran z ukazom CTRL + F5.

Manjše izboljšave so možne z brisanjem datotek in slik iz predpomnilnika z uporabo ukaza CTRL + SHIFT + DELETE:

• Mozilla Firefox
• Chrome
• Internet Explorer
• Opera