Za začetnike

Postavitve vprašanj

V tem priročniku boste našli različne načine, ki jih ponuja orodje 1KA za oblikovanje oz. postavitev vprašanj. Od spustnega seznama do tabel. V nadaljevanju se najprej nahaja seznam postavitev vprašanj, pod njim pa opisi  ter primeri.

Po kliku na določeno stvar iz seznama se boste premaknili na željeno vsebino.

  1. Navpično
  2. Navpično - tekst levo
  3. Vodoravno ob vprašanju
  4. Vodoravno pod vprašanjem
  5. Roleta
  6. Izberite s seznama
  7. Povleci-spusti (Drag and Drop)
  8. Slikovni tip
  9. Vizualna Analogna Skala
  10. Image Hot Spot
  11. Potrditev
  12. Klasična tabela
  13. Dvojna tabela
  14. Tabela diferencial
  15. Ena možnost proti drugi
  16. MaxDiff
  17. Tabela DA/NE

1. Navpično

Navpična postavitev vprašanja je na voljo pri tipih vprašanja Kategorije - en odgovor, Kategorije - več odgovorov in Besedilo.

Ta način postavitve vprašanja nastavite tako, da v nastavitvah vprašanja na desni strani v zavihku ‘Osnovno’ pri možnosti 'Postavitev' izberete ‘Navpično’

 

2. Navpično - tekst levo

Postavitev vprašanja ‘Navpično - tekst levo’ je na voljo pri tipih vprašanja Kategorije - en odgovor in Kategorije - več odgovorov.

Ta način postavitve vprašanja nastavite tako, da v nastavitvah vprašanja na desni strani v zavihku ‘Osnovno’ pri možnosti 'Postavitev' izberete ‘Navpično - tekst levo’, kar v primerjavi z možnostjo navpično pomakne tekst popolnoma na levo stran.

 

3. Vodoravno ob vprašanju

Postavitev vprašanja ‘Vodoravno ob vprašanju’ je na voljo pri tipih vprašanja Kategorije - en odgovor, Kategorije - več odgovorov, Besedilo in Število.

Ta način postavitve vprašanja nastavite tako, da v nastavitvah vprašanja na desni strani v zavihku ‘Osnovno’ pri možnosti 'Postavitev' izberete ‘Vodoravno ob vprašanju’

 

4. Vodoravno pod vprašanjem

Postavitev vprašanja ‘Vodoravno pod vprašanjem’  je na voljo pri tipih vprašanja Kategorije - en odgovor, Kategorije - več odgovorov, Besedilo in Število.

Ta način postavitve vprašanja nastavite tako, da v nastavitvah vprašanja na desni strani v zavihku ‘Osnovno’ pri možnosti 'Postavitev' izberete ‘Vodoravno pod vprašanjem’. 

 

 

5. Roleta

Pri vprašanjih tipa kategorije - en odgovor in tabela - en odgovor lahko izberemo tip postavitve roleta. 

Ta način postavitve vprašanja nastavite tako, da v nastavitvah vprašanja na desni strani v zavihku ‘Osnovno’ pri možnosti 'Postavitev' izberete ‘Roleta’. 

 

Roleta pri vprašanju tipa kategorije - en odgovor

Odgovori so namesto v obliki gumbov predstavljeni v obliki spustnega seznama oziroma rolete. Respondent na vprašanje odgovori tako da iz spustnega seznama/rolete ki se pojavi pod vprašanjem izbere svoj željeni odgovor. 

 

Roleta pri vprašanju tipa tabela - en odgovor

Odgovori so namesto v obliki gumbov predstavljeni v obliki spustnega seznama oziroma rolete. Respondent na vprašanje odgovori tako da pri vsakem podvprašanju iz spustnega seznama/rolete ki se pojavi izbere svoj željeni odgovor. 

 

6. Izberite s seznama

Pri tipu vprašanj 'Kategorije  - en odgovor' in 'Kategorije - več odgovorov' lahko spremenite postavitev, da se odgovori prikažejo v obliki seznama. 

V nastavitvah vprašanja pri možnosti 'Postavitev' izberete 'Izberite s seznama', pri tem pa se vam pod 'Odgovori' odprejo dodatne možnosti nastavitev:

  • 'Število vidnih odgovorov v seznamu';
  • ​'Prva vrstica', kjer lahko izbirate način prikaza prve vrstice: brez, prazno, 'Izberite…'.

Primer ankete s tipom vprašanja kategorije - en odgovor v obliki seznama >>

 

7. Povleci-spusti (Drag and Drop)

Pri vprašanjih tipa kategorije - en odgovor, kategorije - več odgovorov, tabela - en odgovor in tabela - več odgovorov lahko izberemo tip postavitve povleci-spusti. V nastavitvah vprašanja, na desni strani, v zavihku 'Osnovno' pri postavitvi izberemo 'povleci-spusti'.

Povleci-spusti pri vprašanju tipa kategorije - en odgovor

Respondent na vprašanje odgovori tako, da z dvojnim klikom na odgovor, prestavi ali pa z miško povleče, odgovor iz levega stolpca v desnega in tam spusti. Pri vprašanju kategorija en odgovor lahko v desni stolpec povleče samo en odgovor. Če respondent v desni stolpec povleče drug odgovor, se bo ta zamenjal. Respondent lahko odgovor iz desnega stolpca prenese tudi nazaj v levi stolpec.

Povleci-spusti pri vprašanju tipa kategorije - več odgovorov

Respondent na vprašanje odgovori tako, da z miško povleče odgovore iz levega stolpca v desnega in tam spusti, oziroma uporabi dvojni klik na odgovor. Pri vprašanju kategorija več odgovorov lahko v desni stolpec povleče več odgovorov. Respondent lahko odgovor iz desnega stolpca prenese tudi nazaj v levi stolpec.

Povleci-spusti pri vprašanju tipa tabela - en odgovor

Respondent na vprašanje odgovori tako, da z miško povleče odgovor iz levega stolpca v ustrezno kategorijo na desni strani. V posamezno kategorijo na desni strani lahko povleče več odgovorov. Respondent lahko odgovor iz desnega stolpca prenese tudi nazaj v levi stolpec. Odgovore lahko prenaša iz ene kategorije v drugo.

Povleci-spusti pri vprašanju tipa tabela - več odgovorov

Respondent na vprašanje odgovori tako, da z miško povleče odgovor iz levega stolpca v ustrezno kategorijo na desni strani. Pri tem lahko isti odgovor povleče v več različnih kategorij. V posamezno kategorijo na desni strani lahko povleče več odgovorov. Če želi respondent odstraniti odgovor iz kategorije na desni strani, to stori z dvojnim klikom na odgovor.

Pri uporabi postavitve povleci-spusti pri tabelah (en odgovor in več odgovorov) lahko določite obliko prikaza odgovorov v obliki okvirjev (privzeto) ali škatel.

Primer ankete z vprašanji s postavitvijo povleci-spusti >>

 

8. Slikovni tip

Pri vprašanju tipa 'kategorije - en odgovor' in 'tabele en odgovor' lahko izberemo slikovni tip postavitve in tako vprašanje prikažemo tudi grafično. V nastavitvah vprašanja, na desni strani, v zavihku 'Osnovno', pri postavitvi izberemo 'Slikovni tip'. Spodaj pod 'Odgovori' se prikažejo dodatne nastavitve:

  • Vrste slikovnih tipov: izberemo lahko vrsto slikovnega tipa: zvezda, palec, smeško, srce, zastavica ali striček.
  • Število odgovorov: določimo lahko število odgovorov (število zvezd, palcev, smeškov, src, zastavic ali stričkov).

Primer ankete z uporabo slikovnega tipa vprašanj >>

Če želite lahko za svoj grafičen prikaz vprašanja uporabite tudi podoben tip postavitve Vizualna Analogna Skala (VAS), ki omogoča prikaz odgovorov na lestvici v obliki različnih vizualnih odgovorov (emotikonov). Pri tej vrsti postavitve so lahko emotikoni tudi različnih barv. 

 

9. Vizualna Analogna Skala

V vprašalnik lahko vključite tip vprašanja 'vizualna analogna skala', ki ga najdete med oblikami postavitve pri vprašanju tipa 'kategorije - en odgovor'.

Vizualna analogna skala (VAS) omogoča prikaz odgovorov na lestvici v obliki vizualnih odgovorov (emotikonov).

Vprašanje postavimo tako, da v vprašalnik postavimo vprašanje tipa 'kategorije – en odgovor'. V nastavitvah vprašanja na desni strani, v zavihku 'Osnovno', pri nastavitvi 'Postavitev' izberemo možnost 'Vizualna analogna skala'.

V nastavitvah vprašanja, na desni, se nam dodatno prikaže nastavitev 'Število odgovorov', kjer lahko izbirate med 2 in 7 odgovori.

Primer ankete z uporabo vprašanja vizualna analogna skala >>


 

Če želite lahko za svoj grafičen prikaz vprašanja uporabite tudi podoben tip postavitve Slikovni Tip, ki omogoča prikaz odgovorov na lestvici v obliki več vrst slikovnega tipa in prilagodljivo število odgovorov.  

 

10. Image Hot Spot

V vprašalnik lahko vključite tip vprašanja 'Image Hotspot', ki ga najdete med oblikami postavitve pri vprašanjih tipa 'kategorije - en odgovor', 'kategorije - več odgovorov' in 'tabela - en odgovor'. Vprašanje omogoča postavitev vprašanja v obliki slike, respondent pa odgovarja tako, da označi eno ali več točk oz. območij na sliki.

Postavitev vprašanja Image Hotspot:

  • Vprašanje ustvarite tako, da najprej v naboru vseh vprašanj izberete tip vprašanja 'kategorije en odgovor'.
  • Na desni strani v nastavitvah vprašanja pri 'Postavitev' izberete 'Image Hotspot'.
  • Preko ikone, ki se prikaže znotraj vprašanja, naložite sliko.
  • V nastavitvah vprašanja se pojavi gumb 'Dodaj območje' (pod Območja - Odgovori).
  • Odpre se vam okno za urejanje območij, kjer lahko z uporabo levega klika na miški označite območje na sliki. Z uporabo desnega klika na miški lahko izbrišete že vnesene točke območja. S pridržanjem levega gumba na miški lahko premikate že vnesene točke območja. Ko ste zadovoljni z oblikovanim območjem, vpišete ime območje in kliknete 'Potrdi'. Dodate lahko več območij.

Dodatne nastavitve:

  • Barva izbranega območja: določite, kako naj se obarva območje, ki ga izbere respondent.
  • Osvetljevanje: izberite tip osvetlitve oz. način, kako so območja vidna ali nevidna respondentom.
    • Vedno: vsa nastavljena območja so vidna;
    • Ob mouseover: območje se obarva, ko se z miško postavimo nad območje.
  • Namig: izberite možnosti prikazovanja namigov (odgovorov) z imeni območij.
    • Prikaži ob mouseover: namig je viden, ko se z miško postavimo nad območje;
    • Skrij: namig (odgovor oz. ime območja) ni viden.

Primer ankete z uporabo vprašanja Image Hotspot >>

 

11. Potrditev
Tip vprašanja ‘Potrditev’ se uporablja za preverjanje, ali je respondent pravilno vnesel podatke, ki jih je že prej vnesel v anketo. Običajno se uporablja na primerih, kjer je pomembno, da respondent vnese podatke pravilno, kot so e-poštni naslovi, telefonske številke ali druge občutljive informacije. To možnost lahko izberemo tudi med postavitvami, kar nam omogoči da respondentu damo možnost da potrdi svojo izbiro (prijave, odgovora…).

 

12. Klasična tabela

Je osnovna in privzeta postavitev tabele ki nam omogoča ustvariti navadno tabelo z poljubnim številom stolpcev in vrstic ki se pojavijo pod našim vprašanjem. To postavitev tabele uporabljamo takrat ko ne potrebujemo ničesar bolj specifičnega in je zadovoljiv odgovor respondenta lahko podan že v klasični verziji tabele z enim odgovorom. 

 

13. Dvojna tabela

Je tip vprašanja in hkrati možna postavitev pri tipu vprašanja ‘Tabela - en odgovor’. Postavitev ‘Dvojna Tabela’ omogoča respondentom izbiro dveh meril oziroma kriterijev, ki se nahajajo v glavi stolpca, na podlagi katerega anketiranci ocenjujejo postavke oziroma teme, ki se nahajajo na levi strani. Ta postavitev je najbolj priročna način za prikaz vprašanj, kjer imajo različne teme enake možne odgovore.

Kot primer takega vprašanja lahko damo zadovoljstvo s spletno stranjo. Tako lahko na primer dobimo vpogled v zadovoljstvo uporabnikov istočasno za na primer obliko in uporabnostjo za več različnih spletnih strani.

 

14. Tabela diferencial

Semantični diferencial je bipolarna ocenjevalna lestvica, kjer sta na vsaki strani lestvice nasprotujoča si pridevnika oz. vrednosti odgovorov, npr. vesel/žalosten, zelo privlačno/sploh ni privlačno, zelo verjetno/sploh ni verjetno ipd. S semantičnim diferencialom lahko merimo respondentov odnos do idej, konceptov, stvari, ljudi in dogodkov.

Semantični diferencial kot tabela

Semantični diferencial v orodju 1KA ustvarimo tako, da pri urejanju vprašalnika v zavihku 'UREJANJE' – 'Vprašalnik' kliknemo na 'Dodaj vprašanje' ali na plus, v meniju na levi in izberemo 'Tabele en odgovor – Tabela diferencial'. Na levo in desno stran izbirnih gumbov vpišemo ustrezna nasprotujoča si pridevnika.

Primer ankete z uporabo semantičnega diferenciala >>

 

15. Ena možnost proti drugi

V zavihku 'UREJANJE' – 'Vprašalnik' lahko pri urejanju vprašanj tipa 'Tabela – en odgovor' izberemo postavitev Ena možnost proti drugi. Ena možnost proti drugi je pristop, ki ga uporabimo, ko želimo primerjati med sabo dve različni možnosti in ugotoviti katera od naštetih možnosti je respondentom bolj preferenčna/pomembna.

Tabelo Ena možnost proti drugi ustvarimo tako, da najprej vnesemo običajen tip vprašanja 'Tabela - en odgovor' in na desni strani v nastavitvah vprašanja pri postavitvi izberemo ‘Ena možnost proti drugi’. Tabela se bo preoblikovala v dva stolpca ločena z besedo ‘ali’ v sredini, pri čemer bo v vsakem stolpcu ena od izbranih vrednosti za katero se lahko respondent odloči. 

 

16. MaxDiff

V zavihku 'UREJANJE' – 'Vprašalnik' lahko pri urejanju vprašanj tipa 'Tabela – en odgovor' izberemo postavitev Max-Diff. Tabela Max-Diff je pristop, ki ga uporabimo, ko želimo ugotoviti preferenčnost/pomembnost več različnih dejavnikov (npr. nakup novega mobilnega telefona, podoba blagovne znamke, značilnosti izdelka). Ta pristop se uporablja predvsem v marketinških raziskavah.  

Tabelo Max-Diff ustvarimo tako, da najprej vnesemo običajen tip vprašanja 'Tabela - en odgovor' in na desni strani v nastavitvah vprašanja pri postavitvi izberemo 'MaxDiff'. Tabela se bo preoblikovala, tako da bodo na sredini tabele odgovori (npr. dejavniki, lastnosti), levo in desno pa skrajni kategoriji, kjer bo respondent s pomočjo radio gumba izbral odgovor/dejavnik/lastnost, ki mu je najbolj oz. najmanj pomembna.

Privzeto sta skrajni vrednosti kategorij poimenovani kot 'Najbolj pomemben' in 'Najmanj pomemben', s klikom na ime kategorije pa lahko to poljubno preimenujete. 

Primer ankete z vprašanjem MaxDiff >> 

 

17. Tabela DA/NE

V zavihku 'UREJANJE' – 'Vprašalnik' lahko pri urejanju vprašanj tipa 'Tabela – en odgovor' izberemo postavitev Tabela DA/NE. Tabela DA/NE je pristop, ki ga lahko uporabimo, ko želimo izvedeti ali je respondent že uporabljal določene funkcije, ali pozna izbrane aplikacije, ali se strinja z danimi trditvami… Je zelo raznolika postavitev ki nam omogoča jasen in preprost pregled nad izbirami respondenta. 

Tabelo DA/NE ustvarimo tako, da najprej vnesemo običajen tip vprašanja 'Tabela - en odgovor' in na desni strani v nastavitvah vprašanja pri postavitvi izberemo ‘Tabela DA/NE’.  Tabela se bo preoblikovala v dva stolpca, eden pod besedo ‘Ne’ in drug pod besedo ‘Da’. 

 

Uporaba 1KA sistema za pošiljanje vabil

Na voljo je nov, prenovljen vmesnik za pošiljanje e-poštnih vabil.

Sistem 'OBJAVA' - 'Vabila' je namenjen uporabnikom, ki želijo povezavo do ankete posredovati na veliko število elektronskih naslovov in pri tem tudi slediti, kateri respondent je odgovoril na anketo in kateri ni. Predvsem je to prednost pri pošiljanju opomnikov tistim respondentom, ki ankete niso izpolnili. Sistem 1KA poleg tega podpira (dokumentira) tudi pošiljanje vabil preko pošte, SMS, ipd. 

V primeru aktivacije uporabe 1KA sistema za pošiljanje vabil je potrebno v zavihku 'OBJAVA' - 'Vabila' omogočiti sistem s klikom na gumb 'Omogoči 1KA sistem vabil'. Odpre se zavihek 'OBJAVA' - 'Vabila' - 'Novo vabilo' - 'Kreiranje novega email vabila'.

 

*

V polju seznam prejemnikov, izberete predhodno kreirani seznam prejemnikov. Sezname urejate in dodajate v zavihku 'Urejanje seznamov'. S klikom na 'Nov seznam', se vam odpre vmesnik za ustvarjanje novega seznama.

*

S klikom na gumb 'Uredi stolpce', izberete polja, ki jih želite dodati – email, ime, priimek, geslo, naziv, telefon ali drugo. Prejemnike lahko v polja vnesete ročno ali pa jih uvozite s klikom na gumb 'Uvozi seznam'. Če prejemnike vnašate ročno, jih dodajate s klikom na ikono v obliku plusa, ki se nahaja na desni strani zadnjega prejemnika, na koncu seznam shranite s klikom na gumb shrani seznam.

Ko imate ustvarjen seznam prejemnikov, ga izberete pri pošiljanju, v zavihku 'Novo vabilo'. Pošiljatelj vabila je nastavljen glede na izbrani poštni strežnik, ki ga lahko urejate v nastavitvah vabil. Polje odgovor na e-naslov, lahko poljubno spremenite.

Spodaj v zavihku 'Kreiranje novega email vabila', se nahaja okno za oblikovanje sporočila. Spremenljivke, kot je povezava do izpolnjevanja ankete, koda za sledenje in povezava za odjavo, vstavite s klikom na roleto 'Vstavi spremenljivko'. Sporočilo lahko shranite tudi kot predlogo, s klikom na gumb 'Shrani kot predlogo'.

*

V desnem zavihku 'Nastavitve',  lahko urejate sledeče nastavitve vabil:

  • Način pošiljanja: email ali generiranje kod, za pošiljanje preko pisma, SMS,…;
  • Strežnik za pošiljanje: 1KA/ARNES strežnik ali lastni strežnik;
  • Sledenje statusa: ali želite slediti respondentom – v tem primeru vsak respondent prejme svojo individualizirano kodo;
  • Način vnosa kode: v URL ali ročni vnos.

*

Poleg tega lahko v nastavitvah omogočite dostop do ankete brez kode - samo avtorju ankete ali vsem.

Pregled poslanih vabil, je dostopen v zavihku 'Pregled pošiljanj',  seznam vseh prejemnikov pa v zavihku 'Vsi prejemniki'. Respondentom lahko pošljete tudi opomnik ali zahvalo, s klikom na gumb 'Opomnik' ali 'Zahvala', ki se nahajata v  zavihku 'Pregled pošiljanj',  poleg posameznega seznama ali pa v zavihku 'Vsi prejemniki', kjer opomnik ali zahvalo poljete vsem prejemnikov posamezne ankete. Določite lahko, da se opomnik ali zahvala pošljeta vsem, ali pa zgolj določenim statusom prejemnikov (npr. vsem ki še niso zaključili ankete).

Napredni modul: volitve

Napredni modul 'Volitve' podpira proces izvedbe povsem anonimnega glasovanja, z izklopom vseh parapodatkov in brez kakršnekoli možnosti povezovanja podatkov z elektronskimi naslovi in drugimi identifikatorji.

Napredni modul omogoča pošiljanje vabil znotraj sistema 1KA, pri tem pa se zabeleži zgolj informacija, da je vabilo bilo poslano, ne pa tudi status (ali je oseba odprla anketo, ali je odgovorila).

Za uporabo modula Volitve v zavihku 'UREJANJE' – 'NASTAVITVE' – 'Napredni moduli' izberite možnost 'Volitve' in obkljukate možnost.

Vprašanja, ki jih želite vključiti, urejate v zavihku 'UREJANJE' – 'Vprašalnik'.

Prejemnike vabil in sporočilo za vabilo k volitvam pa urejate v vmesniku za pošiljanje vabil v zavihku 'OBJAVA' – 'Vabila'.

  1. Najprej uredite nastavitve poštnega strežnika.
  2. Dodate prejemnike.
  3. Oblikujete sporočilo in pošljete.

Posebnosti, ki veljajo pri uporabi modula Volitve

  1. Ko enkrat vklopite modul 'Volitve', izklop le tega ni več mogoč. Če želite izvesti običajno anketo in ste po nesreči vklopili modul 'Volitve', potem je treba narediti novo anketo (npr. kopijo).
  2. Pri pošiljanju vabil se uporabljajo individualizirana vabila (kode), ki pa so individualizirana zgolj za namen pošiljanja vabil. Nastavitev vabil (ročni vnos, dostop brez kode ipd.) ni mogoče spreminjati.
  3. V pregledu dodanih prejemnikov so zgolj informacije, ali je bilo vabilo poslano, kdaj je bil prejemnik dodan, kdo ga je dodal in v katerem seznamu je. Informacije o statusu respondenta v pregledu ni.
  4. V zadnjem koraku so prikazani vsi elektronski naslovi, na katere vabilo še ni bilo poslano. Če bi želeli poslati opomnik, to pomeni, da morate iste prejemnike še enkrat dodati in jim poslati vabilo. Vendar pa to pomeni, da lahko oseba dvakrat izpolni anketo (če bo prejela vabilo s povezavo v anketo dvakrat). Če večkrat pošiljate na iste elektronske naslove, se vsak vnos istega prejemnika namreč zabeleži kot nov vnos.
  5. Ko so vabila poslana, povezovanje med elektronskim naslovom in odgovori respondenta ni mogoče.
  6. V primeru vklopljenega modula 'Volitve' nastavitev dostopa respondentov in nastavitev parapodatkov ni možno spreminjati. Nastavitve so privzeto urejene tako, da se ne beležijo nobeni parapodatki in ne shranjujejo nobeni piškotki, kar omogoča izvedbo popolno anonimizirano anketo. 

Funkcionalnost je na voljo za uporabnike individualnega paketa 3KA ter uporabnike poslovnih paketov za skupine.


Priporočila za spletne ankete na mobilnem telefonu

Pri kreiranju spletne ankete je treba upoštevati, da lahko respondenti do ankete dostopajo tudi preko mobilnih naprav (npr. pametnih telefonov in tablic). V letu 2021 je v aplikaciji 1KA skoraj 60 % respondentov anketo izpolnilo preko pametnega telefona.

Zato je pri oblikovanju vprašanj v anketi treba upoštevati tudi mobilne respondente, tako pri samem pisanju vprašanj, kot tudi pri zagotavljanju, da se vprašanja pravilno prikažejo ne glede na tip naprave, ki jo respondent uporablja. Če ankete niso prilagojene mobilnim napravam, lahko pride do težav povezanih s kvaliteto podatkov, npr. nepravilno beleženje odgovorov, zadovoljevanje, respondenti preskočijo vprašanja ipd. Če respondenti postanejo nezadovoljni, je za mobilne respondente veliko bolj verjetno, da bodo prekinili z izpolnjevanjem ankete.

Da se izognemo tem težavam, je PEW pripravil osem priporočil za kreiranje ankete prilagojene tudi za izpolnjevanje preko mobilnih naprav:

1. Programska oprema mora biti optimizirana za mobilne naprave

Mobilna optimizacija pomeni, da programska oprema samodejno zazna napravo, ki jo uporablja respondent, predvsem velikost zaslona, in temu primerno prilagodi postavitev ankete. Pisave, razmiki in gumbi morajo biti dovolj veliki, da anketiranci ne rabijo povečevati zaslona. Prav tako ne sme biti horizontalnega drsenja, lahko pa je navpično.

2. Krajše je boljše

To se nanaša tako na število vprašanj, kot tudi na obseg vprašanja. Daljša kot je anketa, bolj verjetno je, da bodo respondenti prekinili z izpolnjevanjem – slednje velja za vse vrste anket, vendar še toliko bolj za ankete preko mobilnih naprav. Problem se namreč pojavi zaradi majhnih zaslonov pametnih telefonov, kar pa lahko rešimo s krajšimi vprašanji in odgovori, kar bo anketirancem olajšalo branje in izpolnjevanje ankete, to pa naj bi tudi izboljšalo samo kvaliteto podatkov.

3. Izogibajmo se naprednejšim funkcijam

Pri kreiranju ankete je pomembno, da skušamo stvari poenostaviti in ne komplicirati z vključevanjem naprednejših funkcionalnosti, kot so drsniki in podobno. Raziskave namreč kažejo, da imajo respondenti na mobilnih napravah težave pri pravilnem uporabljanju teh funkcij, saj zahtevajo visoko stopnjo spretnosti. Prav tako lahko to respondentu vzame več časa, kot preprostejši formati. Če je le možno, je tako najbolj priporočljivo uporabljati radio gumbe, potrditvena polja ali polja z besedilom.

4. Izogibajmo se tabelam

Ankete predstavljene v obliki tabel so namenjene za učinkovito izrabo prostora z oblikovanjem vprašanj in kategorij odgovorov v tabelo oziroma matriko. Vendar pa ima uporaba tabel na vseh napravah določene pomanjkljivosti. Raziskovalci so na primer ugotovili, da pri matrikah anketiranci pogosto izberejo isti, po navadi srednji, odgovor za vsako postavko v matriki, kar vodi v 'nerazlikovanje' (angl. nondifferentiation), oz. tudi tako imenovani »straightlining«. Ta težava kakovosti podatkov je še bolj izrazita na mobilnih napravah, saj tabele pogosto poleg vertikalnega drsenja zahtevajo tudi horizontalno, kar lahko pomeni, da vsa vprašanja in odgovori morda ne bodo vidni hkrati. To lahko povzroči, da bodo respondenti zapustili anketo.

Da se izognemo težavam, ki so povezane s tabelami, veliko orodij za spletno anketiranje, med njimi tudi 1KA, omogoča prilagoditev vprašanj tipa tabele za mobilne naprave. Več >>

5. Več vprašanj na isti zaslon

Glede na to, da tabele za mobilne ankete niso idealne, je bolje postaviti več vprašanj na isti zaslon. V preteklosti je bilo za spletne ankete popularno, da je bilo vsako vprašanje na svoji strani oz. zaslonu. Vendar pa lahko zaradi počasnejšega nalaganja strani na mobilnih telefonih s tem nepotrebno obremenjujemo respondente. Temu se lahko izognemo tako, da vprašanja o isti temi postavimo na isto stran oz. zaslon.

6. Učinkovito izkoristimo zaslon pametnega telefona

Pametni telefoni imajo omejeno površino na zaslonu, zato je ta še toliko bolj dragocena. Izogibati se je potrebno vstavljanju raznih logov, oglaševanja in grafike (ki poleg tega vzamejo še več časa, da se stran naloži), saj lahko tako zasičimo zaslon. Navigacijski gumbi naj bodo na dnu zaslona, saj tako prisilimo anketirance, da se pomaknejo mimo vseh vprašanj in možnosti odgovorov; tako ničesar ne izpustijo.

7. Vabilo v anketo naj vsebuje edinstven URL

Od anketirancev ne smemo zahtevati, da morajo za dostop do ankete vnesti kodo za dostop oziroma geslo. S tem namreč ustvarimo še eno oviro pri izpolnjevanju ankete. To še posebej velja za anketirance na pametnih telefonih, saj vnos kode pomeni, da bodo morali preklapljati med vabilom v anketo, ki so ga prejeli v e-poštni predal in mobilnim spletnim brskalnikom. Za lažjo uporabniško izkušnjo raje uporabimo individualne URL-je za vsakega respondenta in tako se bo respondentu takoj po kliku na URL v vabilu odprla anketa, respondent pa bo lahko takoj pričel z izpolnjevanjem.

8. Anketirance povabimo k izpolnjevanju ankete preko SMS sporočila

V primeru, da imamo izrecno soglasje respondentov za pošiljanje tekstovnih sporočil, lahko poleg vabil po e-pošti, vabilo za izpolnjevanje ankete pošljemo tudi preko SMS sporočila. V sporočilo vključimo URL do ankete, respondent pa le klikne na URL v sporočilu.

Za nadaljnje branje o tej temi si lahko pogledate poročilo Ameriškega združenja za raziskovanje javnega mnenja (AAPOR).

 

Priporočilo v primeru nadgradnje orodja 1KA

Orodje 1KA se nenehno nadgrajuje in izboljšuje. Z dodajanjem novih funkcij z nadgradnjo se nekatere funkcije morda ne bodo prikazale pravilno ali pa se sploh ne bodo prikazale.

Zato vsem uporabnikom priporočamo, da osvežijo in ponovno naložijo spletno stran z ukazom CTRL + F5.

Manjše izboljšave so možne z brisanjem datotek in slik iz predpomnilnika z uporabo ukaza CTRL + SHIFT + DELETE:

Prva anketa

Po uspešno zaključeni registraciji na spletno mesto 1KA lahko ustvarite svojo prvo anketo.

1. USTVARJANJE ANKETE

Anketo ustvarite v zavihku 'Moje ankete' s klikom na gumb 'Ustvari Anketo'. Najprej izberite poljubno ime svoje ankete, ki se bo prikazalo na vašem direktoriju (interno ime) in ime, ki se bo prikazalo pri objavi ankete (respondentom) – imeni sta lahko enaki. Za ustvarjanje klasične ankete kliknemo na gumb 'Anketa'. Če bi ustvarjali formo oz. obrazec, bi kliknili na gumb 'Forma', za glasovanje pa gumb 'Glasovanje'.

Ko izberete želeni tip ankete (Anketa), boste s klikom na gumb 'Naprej' samodejno preusmerjeni na stran, kjer lahko pričnete z urejanjem ankete.

Najprej imate možnost postavljanja socio-demografskih vprašanj, ki so v orodju 1KA že prednastavljena. Ta vprašanja so standardna in se uporabljajo pri znanstvenih raziskavah. Do njih dostopate preko klika na gumb  'Dodaj vprašanje iz knjižnice ' ali pa preko gumba  'Knjižnica', ki se nahaja v meniju na levi strani. Izbrano demografsko spremenljivko vključite v vprašalnik tako, da označite kvadratek poleg želene spremenljivke. 1KA postavi izbrana socio-demografska vprašanja v svoj blok na koncu samega vprašalnika. Vsaka spremenljivka ima več oblik. V urejevalniku vprašanja lahko s klikom na svinčnik  Svinčnik - ('Uredi vprašanje')– izberemo tip vprašanja, ki nam najbolj ustreza. Vsi tipi vprašanj se nahajajo v spustnem meniju (Tip vprašanja) v desnem zgornjem kotu urejevalnika vprašanja. Izberemo želeno obliko in kliknemo 'Zapri'.

Če vam že napisan nagovor v Uvodu ni všeč, ga lahko sami enostavno zamenjate s klikom na že napisano besedilo v spremenljivki Uvod ter napišete poljubno besedilo oz. nagovor. Nagovor naj ne bo predolg, vendar naj prepriča respondenta k odgovarjanju na anketo. Več nasvetov za učinkovit nagovor si poglejte v priporočilu za sestavo uvodnega nagovora.

Na levi strani imate na voljo različne tipe vprašanj, ki jih enostavno vstavite v svoj vprašalnik. Če se z miško pomaknete čez vsak tip vprašanja posebej, se vam prikaže primer oblike vprašanja. Vprašanja lahko primete in jih povlečete na želen položaj v anketi ali pa zgolj kliknete na tip vprašanja. V slednjem primeru se vprašanje avtomatsko pojavi na koncu ankete.

2. TESTIRANJE ANKETE

Nato pogledamo zavihek 'TESTIRANJE' - 'Diagnostika'. Ta prikaže, če imamo kaj napak, opozoril ali priporočil. V anketi lahko vklopimo komentarje ter poženemo avtomatske vnose. Komentarji so na voljo uporabnikom individualnega paketa 3KA ter uporabnikom poslovnih paketov za skupine. Anketo lahko testiramo preko ikone za testne vnose - testni vnos , ki je zgoraj desno od URL-ja ankete in v zavihku 'TESTIRANJE' - 'Avtomatski vnosi'. Več >>

3. OBJAVA ANKETE

Če je anketa že dokončana, kliknete na zavihek 'OBJAVA', kjer lahko anketo aktivirate in dostopate do URL-ja ankete. Več >>

Anketo aktivirate s klikom na ikono Aktivna anketa, ki jo najdete v zavihku 'OBJAVA' in zgoraj desno od URL-ja ankete. Odpre se vam novo okno. Prednastavljeno je že, da se anketa aktivira za obdobje 3 mesecev, vendar pa lahko obdobje aktivnosti poljubno tudi spreminjate. Enostavno kliknete na gumb 'Nastavitve aktivnosti' in določite obdobje aktivnosti. Aktivnost ankete lahko določite tudi pozneje v zavihku 'UREJANJE' - 'Nastavitve' - 'Aktivnost / kvote'. Nastavite lahko čas začetka aktivnosti ankete ter čas konca aktivnosti ankete. Več >>

4. PREGLED PODATKOV

V zavihku 'PODATKI' lahko zbrane podatke pregledate, z možnostjo 'Vpogled' lahko pregledate tudi odgovore vsake enote posebej. Prednastavljeno je že, da se prikažejo le ustrezne enote, torej to so tiste enote, ki so vprašalnik izpolnile v celoti ali pa le delno. Zbrane podatke lahko izvozite v tekstovni obliki ter v programa SPSS in Excel. Izvoz podatkov je na voljo le uporabnikom individualnih paketov 2KA in 3KA ter uporabnikom poslovnih paketov za skupineVeč >>

5. PREGLED ANALIZ

Orodje 1KA samo zgenerira tabele glede na izbran tip vprašanja. V zavihku 'ANALIZE' - 'Statistike' se prikažejo le osnovne statistične analize, kot so frekvenca, odstotek, število enot, idr. Uporabniki individualnih paketov 2KA ali 3KA  ter uporabniki poslovnih paketov za skupine imate na voljo tudi možnost naprednih analiz. Več >>

V podzavihku 'ANALIZE' - 'Grafi' pa lahko dostopate do že narejenih grafičnih predstavitev. Grafi so na voljo uporabnikom individualnih paketov 2KA ali 3KA  ter uporabnikom poslovnih paketov za skupine. Tip grafa je izbran glede na tip vprašanja, vendar ga lahko tudi spreminjate. Spreminjate lahko tudi barvo grafov. Več >>


Nekatere opisane funkcionalnosti so na voljo za uporabnike individualnih paketov 2KA in 3KA ter uporabnike poslovnih paketov za skupine. 


 

Povezave

Orodje 1KA je brezplačno za osnovne uporabnike.