UREJANJE

S pogoji oz. vejitvami (IF) dosežemo, da na določena vprašanja odgovarjajo le določene osebe. Za vprašanje oziroma sklop vprašanj lahko postavite tudi več pogojev, jih združujete in gnezdite.

1. Osnovni pogoji

Osnovne pogoje lahko nastavimo za eno ali več vprašanj, kjer pogoj določa odgovor na eno od predhodnih vprašanj ali kombinacijo več odgovorov. Prav tako pa lahko pogoje nastavimo tako, da jih določa naključna delitev v skupine ali kalkulacija.

Pogoje nastavite kar med urejanjem vprašalnika v zavihku 'UREJANJE' - 'Vprašalnik':

• Kliknite na modro ikono IF, ki se nahaja v levem stranskem meniju.
• Začetek pogoja potegnete pred prvo vprašanje, za katerega želite, da ga vidijo samo določeni anketiranci (oziroma za vprašanje, na podlagi katerega boste naredili selekcijo).
• V roleti nato izberete spremenljivko, ki bo podlaga za selekcijo.
• V naslednji roleti lahko spreminjate tudi način izračuna pogoja: je enako (=), ni enako (≠), večje (>), večje ali enako (=>) manjše (<) ter manjše ali enako (<=).
• Na desni, nato izberete (kategorije/odgovore) oz. vpišete (če gre za odprto vprašanje) še vrednost, za katero želite, da se bodo vprašanja v pogoju prikazala.
• Na koncu prestavite 'ENDIF' za zadnje vprašanje, za katerega želite, da je vključeno v pogoj oz. da nanj odgovarja le tisti del anketirancev, ki ustrezajo nastavljenemu pogoju.

Primer: če želite, da vse, ki pri prvem vprašanju (Q1) odgovorijo z NE, vrže na konec ankete:

• Začetek pogoja ('IF') nastavite za prvim vprašanjem.
• Konec pogoja ('ENDIF') določite za zadnjim vprašanjem oziroma pred zaključkom.
• Kot osnovno za selekcijo nastavite vprašanje Q1, vrednost pogoja pa v tem primeru na DA. Računski operator pustite nastavljen na privzeto vrednost je enako (=).

Primer ankete z osnovnim pogojem >>

2. Nadaljevalni pogoji za prikaz drugega vprašanja

• Nadaljevalni pogoj pri vprašanju s kategorijami intuitivno in avtomatično kreira pogoj na naslednje vprašanje.
• S klikom na ikono IF->, poljubno kategorijo/odgovor, določite kot pogoj za prikaz naslednjega oz. drugega vprašanja.

Primer: Če želimo, da se ob izbiri prve kategorije, npr. odgovor DA, pri vprašanju Q1, prikaže vprašanje Q2:

• Začnite z urejanjem vprašanja Q1 in pri prvi trditvi ('DA') kliknite na ikono IF->.
• Takoj za vprašanjem Q1 se vam odpre novo vprašanje, ki se bo prikazalo ob kliku na prvo kategorijo (odgovoru 'DA') pri Q1.

Primer ankete z nadaljevalnim pogojem >>

3. Notranji pogoji - pogoji pri podvprašanjih in možnih odgovorih

Za pogoj ni nujno, da se nanaša na celotno vprašanje - omejite lahko tudi zgolj prikaz posameznih podvprašanj (tabele) ali možnih odgovorov (kategorije). 

S klikom na ikono IF* postavite pogoj na to kategorijo, torej določite kdaj se ta kategorija prikaže. Ko zaprete urejevalnik vprašanja, se pri odgovorih oz. kategorijah, za katere ste določili pogoj, na desni strani izpiše nastavljen pogoj.

Primer: Če želimo, da se pri drugem vprašanju (Q2), kjer anketiranci ocenjujejo koristnost na lestvici od 1 do 5, prikažejo le tiste kategorije, ki so jih respondenti pri prvem vprašanju označili:

• Začnete z urejanjem vprašanja Q2 in pri prvi trditvi desno kliknete na ikono IF*.
• V oknu, ki se vam odpre, izberete kot podlago za selekcijo vprašanje Q1. Za vrednost pogoja pa izberete določeno kategorijo, računski operator pa pustite nastavljen na privzeto vrednost je enako (=).

Primer ankete z notranjimi pogoji >>

4. Pogoji na podlagi več kriterijev

Pri posameznih splošnih in notranjih pogojih lahko definirate več kot 1 kriterij:

• V urejanju pogoja najprej oblikujete prvi kriterij, tako da določite spremenljivko in vrednost kot podlago za selekcijo, kot je to opisano v točkah 1 oz. 2.
• Na dnu se vam nato prikaže dodatna možnost 'Dodaj naslednji pogoj z operatorjem';
  • Če želite, da je pogoj izpolnjen, če velja kateri koli od kriterijev (torej zadostuje, da je izpolnjen le en kriterij), kliknete na 'OR'. 
  • Če pa želite, da je pogoj izpolnjen le, če je zadoščeno čisto vsem kriterijem pogoja, tu kliknete na 'AND'.
  • Uporabite lahko tudi opciji 'OR NOT' in 'AND NOT', v primeru, da želite nastaviti, da je pogoj izpolnjen ko se ne ujema z nastavljenimi kriteriji pogoja.
• Na levi ('Oklepaji') in na desni strani ('Zaklepaji') posamezne spremenljivke so ikone v obliki znakov '+' in '-', s katerimi lahko urejate oklepaje in tako zagotovite pravilen vrstni red računskih operacij pri kompleksnih naborih kriterijev pogoja.

Primer: tretje vprašanje (Q3) želite prikazati le tistim, ki so pri prvem (Q1) ali drugem (Q2) vprašanju odgovorili z DA:

• Začetek pogoja ('IF') nastavite za drugim vprašanjem (Q2):
• Konec pogoja ('ENDIF') določite za vprašanjem Q3.
• Kot osnovno za selekcijo nastavite vprašanje Q1, vrednost pogoja pa na DA. Računski operator pustite nastavljen na privzeto vrednost je enako (=).
• Nato na dnu v vrstici 'Dodaj naslednji pogoj z operatorjem' izberete 'OR'.
• Definirate še drugi kriterij pogoja, in sicer za selekcijo izberete Q2, vrednost pogoja pa nastavite na DA. Tudi tu računski operator pustite nastavljeno na privzeto vrednost je enako (=).

Primer ankete s pogoji na podlagi več kriterijev >>

Funkcionalnost je na voljo za uporabnike individualnih paketov 2KA in 3KA ter uporabnike poslovnih paketov za skupine.

V naboru vseh tipov vprašanj, v razdelku 'Posebna vprašanja', je na voljo vprašanje tipa 'Lokacija, GPS'.
'Lokacija' je poseben tip vprašanja, ki ima tri načine vnosa lokacije: 'Moja lokacija', 'Multi lokacija' in 'Izberi lokacijo'.

'Moja lokacija'

'Moja lokacija' omogoča prepoznavanje trenutne lokacije respondenta. Fokus na zemljevidu je prednastavljen na Slovenijo, vendar se ga lahko z gumbom na zemljevidu 'Nastavi fokus' spremeni, in sicer zemljevid postane klikabilen, zato lahko z uporabo miške nastavite željen fokus. V nastavitvah vprašanja je prednastavljena možnost poizvedbe po trenutni lokaciji ter prikaz iskalnega okna. Uporabnik pa lahko vklopi tudi prikaz podvprašanja, ki se na zemljevidu prikaže v obliki oblačka z vnosnim poljem.

Primer uporabe vprašanja tipa 'moja lokacija' >>

'Multi lokacija'

'Multilokacija' omogoča respondentu, da označi več krajev na prikazanem zemljevidu. Vprašanje je uporabno predvsem, ko se respondenta sprašuje po več lokacijah, npr., katere kraje je obiskal v zadnjem letu. Do te možnosti pridemo tako, da izberemo vprašanje 'Lokacija, GPS' in med tremi danimi možnostmi 'Podtip vprašanja' določimo 'Multi lokacija'.
Fokus na zemljevidu je prednastavljen na Slovenijo, prednastavljeno je vklopljen tudi prikaz iskalnega okna. Največ možnih odgovorov je prednastavljeno na tri (3), kar pa lahko z uporabo spustnega seznama uporabnik tudi spremeni, vklopi lahko tudi prikaz podvprašanja, ki se na zemljevidu prikaže v obliki oblačka z vnosnim poljem.

Primer uporabe vprašanja tipa 'multilokacija' >>

Pri obeh možnostih vnosa lokacije se v pregledu podatkov kreirata dva stolpca: 'Naslov' in 'Koordinate', v primeru nastavljenega podvprašanja pa tudi stolpec 'Vrednost'. Vneseni oz. izbrani naslovi in koordinate so v obliki povezave do pop-up okna z zemljevidom in marker posameznega respondenta. Rezultati v analizah se prikazujejo na podoben način, le da je v čisto levi celici še ikona 'Google maps', ki deluje kot povezava do pop-up okna z zemljevidom vseh odgovorov/markerjev za posamezno spremenljivko.

'Izberi lokacijo'

Možnost 'Izberi lokacijo' nudi respondentu že vnaprej označene vrednosti oziroma točke na zemljevidu, kamor lahko vpiše svoj odgovor. Do te možnosti pridemo tako, da izberemo vprašanje 'Lokacija, GPS' in med tremi danimi možnostmi 'Podtip vprašanja' določimo 'Izberi lokacijo'. Ta tip vprašanja je uporaben, ko želi urednik ankete ponazoriti določeno pot in več lokacij na zamljevidu. Vprašanje namreč omogoča, da urednik ankete doda vrednosti ali markerje s kliki na zemljevid, z orodno vrstico zemljevida, pa lahko riše po zemljevidu. Začne lahko tako, da s kliki na zamljevidu označi kraje. Nadaljuje z risanjem poti, tako da klikne na gumb 'Dlan' in potem klika na zemljevid, kjer želi, da poteka pot. Z več kliki lahko dela zavoje in natančno označi pot. Ko spet pritisne na gumb 'Dlan', konča z risanjem poti. Pojavi se polje za vnos imena poti in gumb 'Smetnjak', ki izbriše to označeno pot. Legenda pojasne, da gumb 'Dlan' pomeni končanje risanja, gumb 'Marker' dodajanje markerja in gumb 'Linija' doda linijo. Pri markerju in liniji se, kot omenjeno, lahko doda tudi naslov, ki služi kot informacija oz. oznaka. Velja poudariti, da linija ni vrednost, temveč le dodatna informacija respondentu (npr. ponazoritev več možnih poti). Tako, kot pri podtipu Multi lokacija – vnos markerjev, se lahko v nastavitvah v oblaček doda še podvprašanje. Rezultati se izrišejo v obliki koordinat v tabeli s podatki.

Primer uporabe vprašanja tipa 'Izberi lokacijo' >>
 

Funkcionalnost je na voljo za uporabnike individualnih paketov 2KA in 3KA ter uporabnike poslovnih paketov za skupine.

V anketah, kjer nimamo vnaprej določenega seznama respondentov, nimamo enoličnih identifikatorjev, s katerimi bi lahko nadzirali podvojene vnose. Zato imamo na voljo IP -naslove in piškotke, ki pa imajo tudi določene omejitve.

Piškotki

Piškotek (cookie) je koda, ki se namesti v računalnik anketiranca. Ob naslednjem ponovnem poskusu izpolnjevanja ankete aplikacija 1KA prepozna respondenta, s čimer lahko preprečimo, da bi ena enota izpolnila dva vprašalnika oz. zagotovimo ustrezno nadaljevanje izpolnjevanja.

Aplikacija 1KA omogoča različne možnosti, kar se tiče shranjevanja piškotkov, do katerih dostopate preko 'UREJANJE' - 'Nastavitve' - 'Dostop respondenti' - 'Možnosti izpolnjevanja':

• 'do konca seje brskalnika (browser session)', piškotek se bo izbrisal takoj, ko respondent zapre svoj brskalnik (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, itd.); 

• 'za 1 uro' pomeni, da se bo piškotek zbrisal po eni uri od tega, ko je respondent prvič kliknil na URL ankete; 

• 'za 1 mesec', piškotek se bo zbrisal po enem mesecu, odkar je respondent prvič kliknil na anketo

Več o nastavitvah piškotkov in možnosti kasnejšega nadaljevanja izpolnjevanja ankete si lahko preberete v priročniku Nastavitve za dostop respondentov: piškotki, IP naslovi, gesla in sistemsko prepoznavanje uporabnikov. 

Omejitev: Težava s piškotki je, da so ti vezani na uporabljen brskalnik, kar pomeni, da lahko respondent ob uporabi drugega brskalnika, druge naprave ali izbrisu piškotka ponovno izpolni anketo. Piškotki se soočajo tudi z resnimi težavami zaradi povečanja etičnih in pravnih omejitev (v primeru vključenih piškotkov bo respondent sicer dobil obvestilo, da stran uporablja piškotke), pa tudi zato, ker se nekateri uporabniki odločijo, da piškotke blokirajo. Iz teh razlogov so piškotki relativno slabo nadomestilo enoličnim identifikatorjem.

IP naslov

IP naslov je številka, ki jo ima vsaka naprava, priključena v omrežje, vključno z napravo respondenta. Aplikacija 1KA omogoča, da blokirate podvajanje IP naslovov, s čimer lahko preprečite, da bi ista oseba večkrat odgovarjala na vaš vprašalnik.

Do te funkcionalnosti lahko dostopate v zavihku 'UREJANJE' - 'Nastavitve' - 'Dostop respondenti' - 'Prepoznavanje IP' . Pri kategoriji 'Prepoznavanje IP' izberite želeno možnost - respondenti lahko večkrat izpolnijo anketo z istega IP naslova ali pa nastavite blokado IP naslova. 

Omejitev: Problem se lahko pojavi v primeru dinamičnih IP naslovov (dinamični IP naslov za isto napravo se ob prekinitvi povezave in ponovni vzpostavitvi spremeni) ali v primeru, ko ima več naprav v istem omrežju enak IP naslov (npr. v organizacijah).

Kljub omenjenim težavam uporaba IP blokade lahko prepreči vsaj nekatere enostavnejše prevare, kot so npr. lažni odgovori ali napadi strežnika iz ene naprave.

Na splošno sicer ne priporočamo uporabe piškotkov in IP naslovov za omejevanje dostopa do ankete, saj lahko to povzroči različne pričakovane in nepričakovane težave. Zato so v privzetih nastavitvah te možnosti tudi izključene. Kljub temu pa so v nekaterih posebnih primerih lahko koristne, še posebej, če vemo, da v našem ciljnem vzorcu zgoraj omenjenih omejitev ni.

Najboljša možnost za preprečitev podvojenih vnosev je uporaba individualnih kod. V zavihku 'OBJAVA' - Vabila' lahko nastavite individualizirane kode, preko vmesnika za pošiljanje e-poštnih vabil, ki je na voljo uporabnikom zasebnega paketa 3KA. Običajno se ta koda nato uporabi v email vabilu, bodisi avtomatsko (v URL-ju ankete) in je respondentu ni potrebno vnašati. Lahko pa zahtevamo, da kodo vnese ročno. Podobno lahko kodo pošljemo tudi drugače, npr. v pismu, respondenti pa jo pretipkajo. Generiranje in uporaba individualnih kod je opisana tukaj.

Nekatere opisane funkcionalnosti so na voljo za uporabnike individualnih paketov  3KA ter uporabnike poslovnih paketov za skupine.

Tabela z dvema lestvicama je uporabna, če npr. želite, da anketiranec za isti sklop vprašanj odgovarja po pomembnosti in zadovoljstvu. Ustvarite jo v zavihku 'UREJANJE' - 'Vprašalnik' iz menija na levi strani (klik na modri '+'). V seznamu vseh vprašanj, ki se vam odpre, pod kategorijo 'Tabele en odgovor' izberete 'Dvojna tabela'.

Pri urejanju vprašanja lahko v desnem stranskem meniju določite podnaslov posamezne lestvice, in sicer v vnosnih poljih 'Podnaslov 1. tabele' in 'Podnaslov 2. tabele' v razdelku 'Odgovori'. Pod tema podnaslovoma pa v tabeli vpišete vrednosti posameznih kategorij, npr. od 1 do 5.

Primer: zanima vas, kako so anketiranci zadovoljni z obliko in kakovostjo različnih izdelkov. V besedilo vprašanja vpišete 'Kako ste zadovoljni ...', v podnaslov 1. tabele '... z obliko?' in v podnaslov 2. tabele '... s kakovostjo?'. Vrednosti za obe podtabeli (stolpci) označite od 1 do 5, v vrstice pa vpišete imena izdelkov.

Primer ankete z dvojno tabelo >>

V zavihku 'UREJANJE' - 'Vprašalnik' lahko med urejanjem vprašalnika uporabite slovar oz. glossary, s katerim lahko definirate nejasne termine, ki jih uporabljate v vaši anketi in so respondentom manj znane. Z uporabo slovarja ustvarite ključne besede, ki so v anketi označene s sivo barvo. Respondent se z miško pomakne ali klikne na besedo in prikaže se mu definicija v obliki pojavnega okenca.  

Dodajanje definicije s slovarjem:

• Kliknite na vprašanje ali odgovor, kjer želite dodati definicijo besede in odprite napredni urejevalnik. Pri vprašanjih ga odprete s klikom na modro črko A (na desni strani urejevalnika), pri odgovorih pa s klikom na ikono svinčnika (na desni strani);
• Označite želeno besedo in kliknite na ikono za slovar/glossary (modra lupa, k je vidna po kliku na 'Več'). 
• Odpre se vam novo okno, kjer je v okencu 'Izbrana beseda' že vpisana označena beseda;
• V okence 'Razlaga/Definicija' vpišete definicijo oz. besedilo, za katerega želite, da se prikaže respondentu.

Izbirate lahko med dvema načinoma prikaza definicije:

• Prehod z miško na izbrano besedo: respondentu se definicija prikaže, ko se z miško pomakne nad besedo;
• Klik na izbrano besedo: respondentu se definicija prikaže, ko z miško klikne na besedo.

Primer ankete z uporabo slovarja >>

V orodju 1KA imamo na voljo različne načine vstavljanja vprašanja za datum:

1. Vstavimo vprašanje tipa 'Datum', ki ga izberemo med tipi vprašanj na levi strani ali preko gumba "dodaj vprašanje". Možno je določiti spodnjo in zgornjo mejo prikaza letnice, lahko pa se tudi vklopi izbiro ure. Respondentu se vprašanje prikaže v obliki koledarja, iz katerega izbere želeni datum in morebitno uro. 

2. Vstavimo tip vprašanja 'Število'. Če želimo, da respondent posebej vpiše dan, mesec in leto, vstavimo 3 vprašanja tipa Število in jih uredimo v blok. Pri nastavitvah bloka izberemo vodoravno postavitev (glej priročnik Strukturiranje vprašalnika v bloke). Za vsako številsko vprašanje lahko nastavimo tudi omejitve (npr. respondent lahko v prvo polje, ki predstavlja dan, vpiše le številko od 1 do 31). Respondentu se bodo tako vodoravno prikazala polja za dan, mesec in leto, kamor v številski obliki vpiše odgovore.

3. Vstavimo tip vprašanja kategorije - 'en odgovor' in izberemo postavitev 'roleta'. Če želimo, da respondent posebej izbere dan, mesec in število, vstavimo 3 vprašanja z roleto. Vprašanja uredimo v blok in izberemo vodoravno postavitev. V vsako roleto dodamo možne odgovore (npr. za leto od 1900 do 2010). Respondent iz vsakega pripadajočega seznama na roleti izbere dan, mesec oziroma leto. 

4. Vstavimo tip vprašanja 'tabela število'. Določimo število vodoravnih kategorij - npr. 3 (za dan, mesec in leto) - in jih poimenujemo. Namesto besedila 'Vpišite besedilo' napišemo 'Datum:', besedilo vprašanja (Kliknite in vpišite besedilo podvprašanja) pa pobrišemo. Respondentu bodo v obliki enovrstične tabele prikazana polja za vnos datuma - ločeno za dan, mesec in leto. 

Primer ankete z različnimi možnostmi prikaza datuma >>
 

Pri kreiranju spletne ankete je treba upoštevati, da lahko respondenti do ankete dostopajo tudi preko mobilnih naprav (npr. pametnih telefonov in tablic). V letu 2021 je v aplikaciji 1KA skoraj 60 % respondentov anketo izpolnilo preko pametnega telefona.

Zato je pri oblikovanju vprašanj v anketi treba upoštevati tudi mobilne respondente, tako pri samem pisanju vprašanj, kot tudi pri zagotavljanju, da se vprašanja pravilno prikažejo ne glede na tip naprave, ki jo respondent uporablja. Če ankete niso prilagojene mobilnim napravam, lahko pride do težav povezanih s kvaliteto podatkov, npr. nepravilno beleženje odgovorov, zadovoljevanje, respondenti preskočijo vprašanja ipd. Če respondenti postanejo nezadovoljni, je za mobilne respondente veliko bolj verjetno, da bodo prekinili z izpolnjevanjem ankete.

Da se izognemo tem težavam, je PEW pripravil osem priporočil za kreiranje ankete prilagojene tudi za izpolnjevanje preko mobilnih naprav:

1. Programska oprema mora biti optimizirana za mobilne naprave

Mobilna optimizacija pomeni, da programska oprema samodejno zazna napravo, ki jo uporablja respondent, predvsem velikost zaslona, in temu primerno prilagodi postavitev ankete. Pisave, razmiki in gumbi morajo biti dovolj veliki, da anketiranci ne rabijo povečevati zaslona. Prav tako ne sme biti horizontalnega drsenja, lahko pa je navpično.

2. Krajše je boljše

To se nanaša tako na število vprašanj, kot tudi na obseg vprašanja. Daljša kot je anketa, bolj verjetno je, da bodo respondenti prekinili z izpolnjevanjem – slednje velja za vse vrste anket, vendar še toliko bolj za ankete preko mobilnih naprav. Problem se namreč pojavi zaradi majhnih zaslonov pametnih telefonov, kar pa lahko rešimo s krajšimi vprašanji in odgovori, kar bo anketirancem olajšalo branje in izpolnjevanje ankete, to pa naj bi tudi izboljšalo samo kvaliteto podatkov.

3. Izogibajmo se naprednejšim funkcijam

Pri kreiranju ankete je pomembno, da skušamo stvari poenostaviti in ne komplicirati z vključevanjem naprednejših funkcionalnosti, kot so drsniki in podobno. Raziskave namreč kažejo, da imajo respondenti na mobilnih napravah težave pri pravilnem uporabljanju teh funkcij, saj zahtevajo visoko stopnjo spretnosti. Prav tako lahko to respondentu vzame več časa, kot preprostejši formati. Če je le možno, je tako najbolj priporočljivo uporabljati radio gumbe, potrditvena polja ali polja z besedilom.

4. Izogibajmo se tabelam

Ankete predstavljene v obliki tabel so namenjene za učinkovito izrabo prostora z oblikovanjem vprašanj in kategorij odgovorov v tabelo oziroma matriko. Vendar pa ima uporaba tabel na vseh napravah določene pomanjkljivosti. Raziskovalci so na primer ugotovili, da pri matrikah anketiranci pogosto izberejo isti, po navadi srednji, odgovor za vsako postavko v matriki, kar vodi v 'nerazlikovanje' (angl. nondifferentiation), oz. tudi tako imenovani »straightlining«. Ta težava kakovosti podatkov je še bolj izrazita na mobilnih napravah, saj tabele pogosto poleg vertikalnega drsenja zahtevajo tudi horizontalno, kar lahko pomeni, da vsa vprašanja in odgovori morda ne bodo vidni hkrati. To lahko povzroči, da bodo respondenti zapustili anketo.

Da se izognemo težavam, ki so povezane s tabelami, veliko orodij za spletno anketiranje, med njimi tudi 1KA, omogoča prilagoditev vprašanj tipa tabele za mobilne naprave. Več >>

5. Več vprašanj na isti zaslon

Glede na to, da tabele za mobilne ankete niso idealne, je bolje postaviti več vprašanj na isti zaslon. V preteklosti je bilo za spletne ankete popularno, da je bilo vsako vprašanje na svoji strani oz. zaslonu. Vendar pa lahko zaradi počasnejšega nalaganja strani na mobilnih telefonih s tem nepotrebno obremenjujemo respondente. Temu se lahko izognemo tako, da vprašanja o isti temi postavimo na isto stran oz. zaslon.

6. Učinkovito izkoristimo zaslon pametnega telefona

Pametni telefoni imajo omejeno površino na zaslonu, zato je ta še toliko bolj dragocena. Izogibati se je potrebno vstavljanju raznih logov, oglaševanja in grafike (ki poleg tega vzamejo še več časa, da se stran naloži), saj lahko tako zasičimo zaslon. Navigacijski gumbi naj bodo na dnu zaslona, saj tako prisilimo anketirance, da se pomaknejo mimo vseh vprašanj in možnosti odgovorov; tako ničesar ne izpustijo.

7. Vabilo v anketo naj vsebuje edinstven URL

Od anketirancev ne smemo zahtevati, da morajo za dostop do ankete vnesti kodo za dostop oziroma geslo. S tem namreč ustvarimo še eno oviro pri izpolnjevanju ankete. To še posebej velja za anketirance na pametnih telefonih, saj vnos kode pomeni, da bodo morali preklapljati med vabilom v anketo, ki so ga prejeli v e-poštni predal in mobilnim spletnim brskalnikom. Za lažjo uporabniško izkušnjo raje uporabimo individualne URL-je za vsakega respondenta in tako se bo respondentu takoj po kliku na URL v vabilu odprla anketa, respondent pa bo lahko takoj pričel z izpolnjevanjem.

8. Anketirance povabimo k izpolnjevanju ankete preko SMS sporočila

V primeru, da imamo izrecno soglasje respondentov za pošiljanje tekstovnih sporočil, lahko poleg vabil po e-pošti, vabilo za izpolnjevanje ankete pošljemo tudi preko SMS sporočila. V sporočilo vključimo URL do ankete, respondent pa le klikne na URL v sporočilu.

Za nadaljnje branje o tej temi si lahko pogledate poročilo Ameriškega združenja za raziskovanje javnega mnenja (AAPOR).

Spletno anketo ustvarjeno z orodjem 1KA lahko respondenti izpolnjujejo tudi preko mobilnega telefona. Zaradi manjšega zaslona so tako za optimalen prikaz ankete potrebne določene prilagoditve.

• Prilagoditev vprašanj tipa tabela

Respondentu, ki rešuje anketo na mobilnem telefonu, se nekatera vprašanja avtomatsko prilagodijo mobilnemu načinu.

Pri urejanju vprašanj tipa tabela imate v zavihku 'UREJANJE' – 'Vprašalnik', po tem, ko kliknete na svinčnik , na desni strani v zavihku 'Napredno' možnost 'Prilagoditev tabele na mobilni napravi'. V primeru, da pustite odgovor 'NE', bo vprašanje pri reševanju preko mobilnega telefona avtomatsko prilagojeno v obliki 'vodoravno razpiranje', kategorije se bodo respondentu postopno prikazovale, označene pa bodo v obliki vodoravne paginacije na dnu. Poleg oblike 'vodoravno razpiranje' so na voljo še 3 različni tipi postopnega reševanja, ki si jih lahko ogledate na spodnji povezavi.

Primer ankete z različnim oblikami postopnega reševanja >>

• Prilagoditve slik in vprašanj z vnosnimi polji na mobilnih telefonih

Če imate v anketi slike, se te privzeto prikažejo ob odgovarjanju na anketo preko mobilne naprave in sicer se prilagodijo tako, da zasedejo maksimalno 90 % širine ekrana.

Na mobilnem telefonu se avtomatsko prilagodijo tudi vprašanja z vnosnim poljem (tipa vprašanj 'besedilo' in 'število'). Okno za vpis odgovora se prilagodi sorazmerno glede na širino zaslona.
 

• Prilagoditev vprašanja tipa razvrščanje (rangiranje, ang. ranking)

V primeru, da je v vaši anketi vprašanje tipa 'Razvrščanje' in izbran način razvrščanja 'prestavljanje' ali 'premikanje', se pri izpolnjevanju ankete preko mobilnega telefona vprašanje avtomatsko prilagodi v način razvrščanja oziroma rangiranja 'oštevilčevanje'. Vprašanje tipa 'Razvrščanje' je na voljo uporabnikom individualnih paketov 2KA in 3KA ter uporabnikom poslovnih paketov za skupine.

Primer ankete z različnimi tipi razvrščanja >> (za primerjavo poglejte tudi, kako tipi razvrščanja izgledajo na spletni verziji ankete)

• Prilagoditev vprašanj z vodoravno postavitvijo kategorij

Če imate v anketi pri vprašanjih izbrano postavitev odgovorov 'vodoravno pod vprašanjem' ali 'vodoravno ob vprašanju', se na mobilni verziji zaradi velikosti zaslona postavitev avtomatsko prilagodi in spremeni v navpično postavitev.

Primer ankete z različnimi tipi postavitev kategorij >>  (za primerjavo poglejte tudi, kako tipi postavitve izgledajo na spletni verziji ankete)

• Prilagoditev vprašanj z vstavljenim videom

Če ste v vprašanje v anketi vstavili video, se bo širina vključenega videa avtomatsko prilagodila in zožila na 100 % širine zaslona mobilnega telefona. Video bo tako respondentom prikazan v celoti, ne glede na to, kakšna je širina naprave, preko katere izpolnjuje anketo. 
 

• Skrivanje radio in checkbox gumbov

Pri urejanju vprašanj tipa 'Kategorija – en odgovor' in 'Kategorija – več odgovorov' imate v zavihku  'UREJANJE' – 'Vprašalnik' po tem, ko kliknete na svinčnik , na desni strani v zavihku 'Napredno' možnost 'Skrij izbirne gumbe'. Funkcionalnost je koristna za prilagajanje ankete na mobilne naprave, še posebej v primeru, ko gre za slikovne odgovore. V tem primeru lahko skrijete gumbe (radio ali checbox), respondent, ki bo izpolnjeval anketo na mobilnem telefonu pa bo s prstom izbral sliko oz. odgovor. Respondent bo na mobilnem telefonu lažje pritisnil na celoten odgovor ali sliko, kot na radio ali checkbox gumb, kjer mora biti bolj natančen.

Primer ankete s skritimi radio in checkbox gumbi (mobilni predogled) >>
 

• Spreminjanje velikosti radio in checkbox gumbov

Pri tipih vprašanj 'Kategorija – en odgovor' in 'Kategorija – več odgovorov' je na voljo dodatna možnost spreminjanja velikosti radio in checkbox gumbov. Možnost je na voljo v zavihku 'UREJANJE' - 'Oblika', kjer po kliku na tri pike ali slikarsko paleto v roleti pri opciji 'Izbirni gumbi in potrditvena polja' izberete želeno velikost gumbov, od 25 × 25 px do največ 55 × 55px. Funkcionalnost je še posebej priporočljiva v primeru anket na mobilnih napravah.

Primer ankete s privzeto velikostjo gumbov >>
Primer ankete s prilagojeno velikostjo gumbov (40 × 40px) >>
 

• Predogled za mobilni telefon in tablico

Če bodo vašo anketo reševali preko različnih naprav (računalnika, mobilnega telefona ali tablice), lahko s predogledom preverite, kako se bo anketa prikazala na posamezni napravi, na voljo imate poleg osnovnega predogleda tako še predogled za mobilni telefon in tablico. Več >>
 

• MOBILNE NASTAVITEV (Možnost izklopa prilagoditve vprašanj na mobilne naprave)

Vse omenjene prilagoditve so privzeto vklopljene, saj tako omogočamo optimalen prikaz ankete tudi respondentom preko mobilnih naprav. V zavihku 'UREJANJE' – 'Nastavitve' – 'Nastavitve tabel' lahko prilagodite prikaz vprašanj tipa 'Tabela' posebej za računalnik in mobilne naprave. Izbirate lahko med različnimi prikazi - tabela, drsenje, razpiranje, vodoravno razpiranje.

Nekatere opisane funkcionalnosti so na voljo za uporabnike individualnih paketov 2KA in 3KA ter uporabnike poslovnih paketov za skupine.

Pri urejanju ankete v zavihku 'UREJANJE' - 'Vprašalnik' imate možnost predogleda ankete, preden anketo aktivirate. Predogled odprete s kilkom na gumb 'Predogled' na vrhu strani. Tako lahko preverite urejenost vprašanj, delovanje pogojev in opozoril ipd. V predoglednem načinu se podatki ne shranjujejo.

Za predogled v osnovnem pogledu na osebnem računalniku izberite možnost 'Računalnik'. Če bodo na vašo anketo odgovarjali tudi preko mobilnih naprav, imate na voljo tudi predogled za mobitele in tablice. 

Ne glede na izbrano napravo za predogled lahko znotraj predogledne strani neomejeno preklapljate med napravami, tako da izberete želeno napravo v meniju na desni strani. 

V predogledu imate za lažje pregledovanje na voljo tudi dodatne nastavitve:

• Izklopi preverjanje pogojev in opozoril
• Prikaži pogoje in bloke pred vprašanjem
• Prikaži imena spremenljivk

V primeru daljše ankete, kjer imate veliko število strani, lahko uporabite tudi možnost 'Skoči na stran', kjer lahko izberete stran, ki jo želite videti v predogledu. 
 

Primer ankete v predogledu >>

V zavihku 'UREJANJE' – 'Vprašalnik' lahko v nastavitvah vprašanj tipa 'Tabela – en odgovor', izberemo možnost prilagoditve tabele, kar pomeni, da lahko nastavimo, da se bo respondentu vsako podvprašanje v tabeli prikazalo posebej. Respondent se bo na naslednje podvprašanje avtomatsko pomaknil s klikom na odgovor. Lahko pa se med podvprašanji pomika tudi sam (odvisno od izbire prilagoditve).  

Možnost vklopimo tako, da v nastavitvah vprašanja tipa 'Tabela - en odgovor', na desni strani, v zavihku 'Napredno', v sklopu 'Lastnosti' izberemo želeno prilagoditev tabele na računalniku in na mobilni napravi.  Poleg privzete nastavitve, lahko izbiramo med naslednjimi načini prilagoditve: Tabela, Drsenje, Razpiranje in Vodoravno razpiranje.

Možnost je priporočljiva predvsem v primeru izpolnjevanja ankete preko mobilnega telefona. V primeru, da pustite privzete nastavitve, bo vprašanje pri reševanju preko mobilnega telefona avtomatsko prilagojeno v obliki 'drsenja'.

Na spodnji povezavi so primeri vseh tipov prilagoditve vprašanja tipa tabela:

Primer ankete z različnim oblikami prilagoditve reševanja >>
 

Funkcionalnost je na voljo za uporabnike individualnih paketov 2KA in 3KA ter uporabnike poslovnih paketov za skupine.