Pogosta vprašanja o Arnes (AAI) prijavi in uporabi orodja 1KA

Ali imajo uporabniki akademskih organizacij možnost popusta?

Kdo lahko uporablja 1KA na domeni 1ka.arnes.si?

Na www.1ka.si imam ustvarjeno anketo, vendar imam možnost prijave z AAI računom. Ali lahko prenesem anketo na 1ka.arnes.si?

Zakaj so kljub AAI prijavi napredne funkcionalnosti na www.1ka.si še vedno plačljive?

Zakaj se na www.1ka.si ne morem več prijaviti preko gumba za AAI prijavo?

Spremenjeno uporabniško ime Arnes računa.

Moja anketa je izginila.

Zakaj se na 1ka.arnes.si ne morem prijaviti s svojim Arnes uporabniškim računom, kljub temu, da druge Arnes storitve lahko uporabljam?

Ali imajo uporabniki akademskih organizacij možnost popusta?

Uporabniki z dostopom AAI (šole, univerze, inštituti, knjižnice, muzeji ...) lahko storitev 1KA uporabljajo brezplačno in neomejeno na Arnesovi pod-domeni 1ka.arnes.si. Če ste prej uporabljali AAI račun za prijavo na www.1ka.si in imate tam že kreirane ankete, si lahko te ankete prenesete na 1ka.arnes.si domeno, kjer lahko 1KA uporabljate brez omejitev.

Navodila za prenos ankete so na voljo tukaj. 

Kdo lahko uporablja 1KA na domeni 1ka.arnes.si?

Domena 1ka.arnes.si je lastna inštalacija 1KA, namenjena izključno za uporabnike AAI prijave (ARNES). Uporabnikom 1ka.arnes.si so brezplačno na voljo vse napredne funkcionalnosti.

Ankete, kreirane z AAI računom na www.1ka.si lahko do konec julija 2020 prenesete na 1ka.arnes.si (več informacij). 

Tako, kot sicer velja za ostale Arnesove storitve, za dostop do 1ka.arnes.si z AAI prijavo potrebujete AAI račun, ki vam ga je dodelila vaša domača organizacija. Torej organizacija, na kateri se izobražujete ali ste zaposleni. 

Več informacij najdete na Arnesovi spletni strani:

• Postopek AAI prijave v storitev
• Odgovori na pogosto zastavljena vprašanja glede AAI prijave

Na www.1ka.si imam ustvarjeno anketo, vendar imam možnost prijave z AAI računom. Ali lahko prenesem anketo na 1ka.arnes.si?

Anketo lahko prenesete iz domene www.1ka.si na 1ka.arnes.si, tako da sledite korakom, ki so opisani tukaj.

Zakaj so kljub AAI prijavi napredne funkcionalnosti na www.1ka.si še vedno plačljive?

Namestitev www.1ka.si je ločena od 1ka.arnes.si. Na www.1ka.si so nekatere funkcionalnosti na voljo samo v plačljivih paketih 2KA ali 3KA. Študenti in drugi uporabniki z Arnes (AAI) računom  lahko za neomejeno in brezplačno uporabo orodja 1KA uporabite 1ka.arnes.si

Zakaj se na www.1ka.si ne morem več prijaviti preko gumba za AAI prijavo?

Na www.1ka.si ni več možna klasična ARNES AAI-prijava (prijava z digitalno identiteto), temveč je AAI-prijava možna samo še na 1ka.arnes.si. Študenti, raziskovalci, učitelji in drugi z AAI dostopom se lahko za brezplačno uporabo vseh funkcionalnosti orodja 1KA prijavite na 1ka.arnes.si s svojim obstoječim AAI računom oz. digitalno identiteto.

Za AAI uporabnike, ki želite dostopati do obstoječih anket na www.1ka.si velja, da se prijavite kot navaden uporabnik z istim elektronskim naslovom, ki ga uporabljate za AAI in pripadajočim geslom.

Priporočamo, da si ankete izvozite in prenesete na 1ka.arnes.si, kjer lahko neomejeno uporabljate vse 1KA funkcionalnosti. Več >>

Spremenjeno uporabniško ime Arnes računa

Na 1ka.arnes.si obstoječega e-poštnega naslova ni možno spremeniti. Če pride do spremembe vašega Arnes uporabniškega imena, vam svetujemo:

• da se v primeru, ko vaša organizacija spremeni ime svoje domene in posledično pride do spremembe v vašem Arnes uporabniškem imenu, obrnete na odgovorno osebo ali službo v svoji domači organizaciji (v manjših organizacijah za AAI-račune navadno skrbi informatik ali računalničar, v večjih organizacijah pa to funkcijo po navadi opravljajo tajništva in študentske oz. dijaške pisarne), da vam začasno omogoči dostop do vašega starega Arnes uporabniškega računa. Ob prijavi se vam bo namreč ustvaril novi uporabniški profil. Na vaš novi uporabniški račun si nato lahko prenesete svoje ankete;
• da v primeru, ko zaradi določenih razlogov (npr. ob spremembi priimka) sami spremenite uporabniško ime Arnes računa, pred tem iz obstoječega uporabniškega računa izvozite svoje ankete. Po spremembi AAI uporabniškega imena,  se bo namreč na 1ka.arnes.si ustvaril nov uporabniški račun in do svojih anket, ne boste več dostopali. Ankete nato lahko prenesete na vaš novi uporabniški račun.

Moja anketa je izginila

Nikoli se še ni zgodilo, da bi anketa enostavno izginila. Vse dosedanje težave kažejo, da gre v takih primerih za eno izmed naslednjih možnosti:

• Lahko ste ustvarili anketo kot testni uporabnik. V tem primeru je možno, da je bila anketa izbrisana, ker se lahko vsak uporabnik prijavi kot testni uporabnik in ureja anketo, ki jo je naredil nek drug testni uporabnik.
• Možno je, da ste jo kdaj sami (pomotoma) izbrisali, oziroma so jo lahko izbrisali drugi uredniki ankete, ki ste jih izbrali. V takem primeru jo lahko najdemo, vendar če se je to zgodilo več kot dva tedna nazaj, morajo anketo ročno restavrirati programerji, kar spada med plačljive storitve. Več o tem si lahko preberete v pogostem vprašanju stroški dodatnih storitev.
• Včasih piškotki omejujejo vpogled (npr. zaradi nadgradnje aplikacije 1KA). Najprej izberite možnost ponovnega nalaganja (tipka F5), če to ne pomaga, pa v brskalniku izbrišite piškotke in poskusite ponovno.
• Anketo ste naredili na neki drugi strani - virtualni domeni ali lastni inštalaciji 1KA (npr. test.1ka.si) ali celo v kakem drugem orodju (npr. Survey Monkey). Če ste anketo naredili v kateri izmed virtualnih domen ali inštalacij 1KA in jo želite prenesti na www.1ka.si, sledite navodilom za prenos ankete. 
• Možno je, da je prišlo do spremembe podatkov v vašem uporabniškem AAI-računu, in se vam zato ob prijavi ustvari nov uporabniški profil, vaša anketa pa se nahaja na starem uporabniškem profilu. V tem primeru vam svetujemo, da se obrnete na odgovorno osebo ali službo v svoji domači organizaciji (v manjših organizacijah za AAI-račune navadno skrbi informatik ali računalničar, v večjih organizacijah pa to funkcijo po navadi opravljajo tajništva in študentske oz. dijaške pisarne), da vam začasno omogoči dostop do vašega starega AAI-računa. Na vaš nov uporabniški račun si nato lahko prenesete svoje ankete.
• V primeru da ste vaše ankete ustvarili na www.1ka.si in ste za prijavo uporabili AAI prijavo, se morate za dostop do vaših anket sedaj prijaviti kot navaden uporabnik z istim elektronskim naslovom, ki ga uporabljate za AAI in pripadajočim geslom.

Zakaj se na 1ka.arnes.si ne morem prijaviti s svojim Arnes uporabniškim računom, kljub temu, da druge Arnes storitve lahko uporabljam?

Za prijavo na 1ka.arnes.si morate v vaši AAI identiteti imeti nastavljen tudi parameter e-poštni naslov. Prijavite se na Arnesovo storitev Filesender, kjer vas bo v primeru, da nimate nastavljenega e-poštnega naslova, to tukaj opozorilo. Lahko pa že pri prijavi, ko izberete organizacijo in vpišete svoje uporabniško ime in geslo, pogledate med podatke, ali imate nastavljen parameter e-poštni naslov. V primeru, da e-poštnega naslova nimate nastavljenega, se prosim obrnite na odgovorno osebo ali službo v svoji domači organizaciji (v manjših organizacijah za AAI-račune navadno skrbi informatik ali računalničar, v večjih organizacijah pa to funkcijo po navadi opravljajo tajništva in študentske oz. dijaške pisarne), da vam v vaši AAI identiteti nastavijo e-poštni naslov. 

V primeru specifičnih težav z AAI identiteto se prosim obrnite na Arnes:

• Arnes pomoč uporabnikom