Priporočila za zmanjšanje stopnje neodgovorov
Znižanje stopnje neodgovorov lahko dosežemo na deset preprostih načinov:
1. Rekrutirajte iz različnih virov. Ne pošiljajte samo vabil prek elektronske pošte – anketo objavite tudi v različnih spletnih skupnostih (forumi, družbena omrežja itd.).
2. Personalizirajte e-vabila. Sporočila z osebnim nagovorom povečajo stopnjo odgovorov za vsaj 5%, včasih celo več. Torej, pošiljajte vabila »G. Novaku«, ne samo »Spoštovanemu« nekomu.
3. Vabilo po elektronski pošti naj bo kratko in preprosto. Poleg povezave na spletno anketo ne pozabite izpostaviti tudi:
- kdo ste;
- kaj raziskava pomeni za vsakega posameznika;
- dolžino ankete (predvsem izpostavite, če je anketa kratka, vendar nikakor ne zavajajte, saj anketiranci daljšo anketo raje rešujejo, če vedo, kaj jih čaka);
- anonimnost ankete.
4. Prva stran ankete naj bo preprosta in privlačna. Naj motivira anketirance. Nanjo ne postavljajte navodil, saj raziskave kažejo, da anketiranci neradi berejo dolga navodila na prvi strani.
5. Vendar – izpostavite, kako boste uporabljali odgovore. To zapišite že na prvi strani. Ljudje na internetu raje podajajo informacije, če so seznanjeni z njihovo uporabo. Poudarite torej anonimnost ter zaupnost informacij oz. njihovo delitev z drugimi.
6. Ne pozabite pošiljati email opomnikov. Po določenem času osebam, ki se niso odzvale na anketiranje, pošljite ponovno vabilo. To lahko storite tako, da pošljete zahvalo tistim, ki so že odgovorili, in vzpodbudite tiste, ki tega še niso storili. Vendar je bolje, da ne pošljete več kot dveh opomnikov, predvsem pa odstranite elektronske naslove tistih, ki ne želijo biti več kontaktirani.
7. Razmislite o ponujanju spodbud – daril, nagrad ipd. Študije kažejo, da za povečanje stopnje odgovorov ni potrebe po velikih/visokih spodbudah. Že majhne pozornosti ali darila lahko pripomorejo k povečanju stopnje odgovarjanja.
8. Nekateri preprosto želijo deliti svoje mnenje. Veliko ljudi pa bo na anketo odgovorilo samo zaradi tega, ker želijo deliti svoje mnenje, ne zaradi nagrad. Zato razmislite o tem, da je prejetje nagrade izbirno – npr. izvedite žrebanje.
9. Strateško uporabite grafiko in ostale internetne možnosti. Na splošno ankete ne potrebujejo grafik; te so včasih lahko celo moteče ali vplivajo na odgovore. V nekaterih primerih pa lahko grafike zvišajo stopnjo odgovorov (npr. povezava ali slika nagrade ipd.).
10. Javno objavite rezultate ankete. Respondente zanimajo rezultati ankete in njihova objava bo pripomogla k temu, da bodo izpolnili anketo.
- Ali lahko spremenim ime spremenljivke pri prednastavljenih demografskih spremenljivkah?
- Kako omogočim preverjanje črkovanja?
- Ali lahko nastavim, da respondent naknadno ureja svoje odgovore?
- Kako nastavim, da se respondentu ob zaključku ankete odpre določena spletna stran?
- Kako spremenim velikost pisave pri vprašanjih in odgovorih?
- Zakaj je nujno omogočiti Javascript?
- Kako je orodje stestirano?
- Kako dodam še eno osebo za urejanje vprašalnika?
- Zakaj vprašanja niso oštevilčena zaporedno?
- Ali si lahko respondenti shranijo oz. natisnejo svoje odgovore?
- Kakšna je uporabniška podpora?
- Kako odkriti logične in tehnične napake v vprašalniku?
- Ali 1KA podpira mobilne ankete?
- Ali lahko ustvarim tabelo, kjer respondent med več odgovori izbira najbolj in najmanj pomembnega (Max-Diff tabela)?
- Pri izvozu vprašalnika v MS word se mi struktura podre
- Kako nastavim, da anketiranci preskočijo vprašanja, ki so za njih neustrezna (pogoji)?
- Zakaj gre novo vprašanje vedno na konec vprašalnika in ga moram premikati navzgor?
- Zakaj se slika s kodo (CAPTCHA) ne prikaže?
- Katera oblika je najbolj priporočljiva za mobilnike in tablice?
- Ali lahko odgovore prikažem v obliki izbirnega seznama?
- Kakšna je omejitev števila vprašanj in respondentov?
- Kje so meje brezplačne pomoči?
- Kako lahko uporabim manjkajoče vrednosti v pogojih?
- Kako nastavim poravnavo celic v tabeli?
- Kako spremenim tip vprašanja?
- Kdaj je priporočljivo, da uporabim možnost komentiranja vprašanj?
- Kako je z anketiranjem mladoletnih?
- Kako nastaviti privzeti odgovorov za respondenta?
- Kako v svojem delu navajati/citirati uporabo 1KA?
- Kako v brskalniku izbrišem piškotke?
- Ali lahko naknadno dodamo vprašanje, ko anketiranci že odgovarjajo na anketo?
- Zakaj se pri postopnem reševanju v tabeli izgubijo odgovori, če se respondent pomakne na prejšnjo stran?
- Moja anketa je izginila
- Kdo lahko odgovarja na mojo anketo?
- Ali lahko zamenjam svoj obstoječi elektronski naslov za prijavo v 1KA?
- Zakaj ni priporočljivo kopiranje besedila?
- Ali 1KA omogoča izdelavo več različnih verzij vprašalnika, nato pa za vsakega respondenta slučajno izbere eno izmed verzij?
- Kako v 1KA ustvarim potrditev prijave z enim klikom?
- Je možno narediti kopijo stare ankete, da bi jo izpolnjevali novi respondenti?
- Kako lahko respondenti z izpolnjevanjem ankete nadaljujejo kasneje?
- Kako prilagodim obliko ankete, da bo v skladu z našo organizacijo?
- Koliko časa anketa ostane shranjena in koliko časa je aktivna?
- Kako ločiti vsebinske sklope v vprašalniku z naslovom ali uvodnim vprašanjem
- Kako dolga naj bo moja anketa?
- Kje lahko spreminjam jezik ankete in aplikacije 1KA?
- Kako pravilno metodološko nastaviti odgovore 'Ne vem', 'Neustrezno', 'Nič od navedenega' in 'Zavrnil'?
- Kako preprečim, da bi isti respondent odgovoril večkrat?
- Vprašalnik se po koncu izpolnjevanja (s klikom na KONEC) ne zapre
- Ali lahko spremenim izgled posamezne ankete?
- Ali lahko na določeno vprašanje ali vprašalnik nastavim kvote (omejitev glede na število respondentov)?
- Kako anketo personaliziram z lastnim logotipom?
- Kako zamenjam ali nadgradim brskalnik?
- Ali je možno spremeniti standardne besede?
- Ali lahko spreminjam anketo, ko je že aktivirana in objavljena?
- Pošiljanje email vabil
- Besedilo (tip vprašanja)
- Razbitje
- Sistemske spremenljivke v pogojih
- Razvrščanje oziroma rangiranje (ang. ranking)
- Uvoz besedila - kopiranje besedila v 1KA
- Nalaganje (angl. upload) datoteke
- Urejanje vrednosti odgovorov
- Vizualna analogna skala
- Nastavitve ankete
- Preverjanje pozornosti respondentov z uporabo vprašanj s »pastjo«
- Pošiljanje emailov preko SMTP email sistema 1KA na strežniku uporabnika oziroma njegovem email naslovu (npr. Gmail)
- Postopno izpolnjevanje pri vprašanjih tipa tabela
- Nastavitev statičnega uvoda
- Dodajanje uredniškega dostopa na 1ka.arnes.si
- Tip vprašanja 'Heatmap'
- Postavitev vprašanja povleci-spusti (drag and drop)
- Drill-down: zaporedno filtriranje vprašanj
- Nastavitev 1KA na e-poštno obveščanje o izpolnjeni anketi in ogled izpolnjene ankete
- Opisne statistike
- Onemogočanje vprašanja za respondente
- Slikovni tip postavitve vprašanja
- ZOOM
- Predogled ankete
- Prilagoditve za mobilno anketo
- Slovar (Glossary) - definicije
- Merjenje in omejitev časa odgovora
- Tip vprašanja Image Hotspot
- Obveščanje
- Postavitev odgovorov v obliki traku
- Nastavitev vprašanja kot obveznega
- Nastavitve izvoza PDF/RTF datotek z odgovori
- Izvoz v SPSS
- Rekodiranje
- Javna povezava do vpogleda v podatke in analize
- Kombinirana tabela
- Glasovanje
- Semantični diferencial
- Organiziranje anket v mape
- Privzete vrednosti odgovorov
- Napredne možnosti analiz
- Vnos številskih odgovorov v obliki drsnika
- Uporaba IP naslovov in piškotkov za nadzor nad podvojenimi vnosi
- Reziduali v tabelah
- Statusi enot, ustreznost, veljavnost in manjkajoče vrednosti
- Uporaba lokacijskega vprašanja
- Avtomatsko kodiranje
- Vstavljanje slike v vprašalnik
- Tabela z dvema lestvicama
- Dodelitev dostopa do ankete 1KA centru za pomoč uporabnikom
- GDPR nastavitve ankete
- Izvoz (Arhivi ankete)
- Tip vprašanja Fotografiraj
- Trajanje ankete glede na datum ali število odgovorov (kvote)
- Arhivi analiz
- Anketni podatki, parapodatki, identifikatorji in sistemske spremenljivke
- Izračunane vrednosti
- Vstavljanje videa ali flash-a v anketo
- Izvoz v tekstovno datoteko
- Vdelava (embedanje) ankete na spletno stran
- Nastavitev lepega URL naslova ankete
- Priporočila za sestavljanje vprašalnika
- Povprečja
- Ustvarjanje skupin respondentov
- Zavihki v vprašalniku
- Osnovne analize podatkov
- Ročno kodiranje
- Napredne nastavitve urejanja vprašalnika
- Kalkulacije
- Zanka
- Oblika
- Ključne funkcionalnosti, ki jih mora poznati napredni uporabnik.
- Prikaz podatkov (nastavitve)
- Poročila po meri
- Zadovoljevanje v anketi (angl. satisficing)
- Registracija in prijava v spletno orodje 1KA
- Uporaba pogojev
- Frekvence
- Uporaba identifikacijskih kod za respondente
- Spreminjanje velikosti radio in checkbox gumbov
- Strukturiranje vprašalnika v bloke
- Izpis seznama odprtih odgovorov v anketi
- Izvoz v Excel
- Osnovne analize podatkov
- Posodabljanje podatkov (datoteka vs. baza)
- Dodajanje respondentov pri pošiljanju email vabil
- Ponovitev naslovne vrstice v tabeli
- Priporočila za spletne ankete na mobilnem telefonu
- Združevanje podatkov
- Skrivanje odgovorov v že aktivni anketi
- Sumarnik
- Prijavnica
- Prva anketa
- Komentarji
- Priporočila za zmanjšanje stopnje neodgovorov
- Multitabele
- Dodajanje novega jezika za standardne besede
- Nastavitve za dostop respondentov: piškotki, IP naslovi, gesla in sistemsko prepoznavanja uporabnikov
- Dostopnost anket za ljudi s posebnimi potrebami (Accessibility)
- Različni načini prikaza vprašanja za datum
- Dodatne nastavitve uvoda in zaključka
- Možnost skrivanja radio in checkbox gumbov ob kategorijah
- Elektronski podpis
- Izdelava podvzorcev: slučajna polovica vzorca dobi eno vprašanje, druga polovica pa drugo
- Možnosti urejanja v orodni vrstici vprašanja
- Dodajanje podatkov (append)
- Tabele
- Uporaba urejevalnika oz. editorja pri urejanju vprašanj
- Standardna demografija
- Prenos vrednosti iz odgovora na eno vprašanje v tekst drugega vprašanja (angl. data piping)
- Omejitve prikazov odgovorov v analizah
- Združevanje seznamov email vabil
- Napredno dodajanje slike kot odgovora
- Vpogled v odgovor anketiranca: kako videti odgovore respondentov v obliki anketnega vprašalnika (in ne v tabeli)
- Statistike - 2. del (multitabele, povprečja, razbitje) (3M 55S) [NOVO]
- Statistike - 1. del (sumarnik, opisne, frekvence, tabele) (4M 40S) [NOVO]
- Osnovne analize podatkov (3M 22S) [NOVO]
- Evalvacija spletnih strani (2M 49S) [NOVO]
- Spreminjanje standardnih besed (2M 30S) [NOVO]
- Oblikovanje ankete (4M 54S) [NOVO]
- Zaporedno filtriranje vprašanj (drill-down) (3m 6s) [NOVO]
- Uporaba tabel v vprašalniku (7M 33S) [NOVO]
- Strukturiranje vprašalnika v bloke (6M 26S) [NOVO]
- Pošiljanje email vabil preko SMTP sistema (6m 57s) [NOVO]
- Vnos vprašalnikov (3m 50s) [NOVO]
- Kalkulacije (4m 30s) [NOVO]
- Pregled, urejanje in izvoz podatkov (4m 16s) [NOVO]
- Ustvarjanje skupin anketirancev (3m 43s) [NOVO]
- Zanka (3m 14s) [NOVO]
- Uporaba knjižnice 1KA (3m 6s) [NOVO]
- Uvoz besedila v 1KA (2m 52s) [NOVO]
- Nastavitve izvoza PDF/RTF (3m) [NOVO]
- Izvoz in filtriranje podatkov v XLS, CSV, SPSS (4m 35s) [NOVO]
- Izdelava kviza (3m 27s)
- GDPR nastavitve na nivoju ankete (3M 32S) [NOVO]
- Testiranje anketnega vprašalnika (4m 14s) [NOVO]
- Dvo-nivojsko preverjanje pristnosti pri prijavi (2m 07s) [NOVO]
- Kopiranje ankete (1m 26s) [NOVO]
- Nastavitve komentiranja (3m 19s) [NOVO]
- Uvoz 1KA ankete (1m 55s) [NOVO]
- Večjezična anketa (4m) [NOVO]
- Aktiviranje in objava ankete (2m 34s) [NOVO]
- Enostavno kreiranje ankete (5m 25s) [NOVO]
- Prenos vrednosti odgovora - Data piping (2m 07s) [NOVO]
- Osnovna uporaba pogojev - IF (2m 45s) [NOVO]
- Vstavljanje slik (3m 07s) [NOVO]
- Dodajanje urednikov za urejanje ankete (1m 42s) [NOVO]