Priporočila za zmanjšanje stopnje neodgovorov
Znižanje stopnje neodgovorov lahko dosežemo na deset preprostih načinov:
1. Rekrutirajte iz različnih virov. Ne pošiljajte samo vabil prek elektronske pošte – anketo objavite tudi v različnih spletnih skupnostih (forumi, družbena omrežja itd.).
2. Personalizirajte e-vabila. Sporočila z osebnim nagovorom povečajo stopnjo odgovorov za vsaj 5%, včasih celo več. Torej, pošiljajte vabila »G. Novaku«, ne samo »Spoštovanemu« nekomu.
3. Vabilo po elektronski pošti naj bo kratko in preprosto. Poleg povezave na spletno anketo ne pozabite izpostaviti tudi:
- kdo ste;
- kaj raziskava pomeni za vsakega posameznika;
- dolžino ankete (predvsem izpostavite, če je anketa kratka, vendar nikakor ne zavajajte, saj anketiranci daljšo anketo raje rešujejo, če vedo, kaj jih čaka);
- anonimnost ankete.
4. Prva stran ankete naj bo preprosta in privlačna. Naj motivira anketirance. Nanjo ne postavljajte navodil, saj raziskave kažejo, da anketiranci neradi berejo dolga navodila na prvi strani.
5. Vendar – izpostavite, kako boste uporabljali odgovore. To zapišite že na prvi strani. Ljudje na internetu raje podajajo informacije, če so seznanjeni z njihovo uporabo. Poudarite torej anonimnost ter zaupnost informacij oz. njihovo delitev z drugimi.
6. Ne pozabite pošiljati email opomnikov. Po določenem času osebam, ki se niso odzvale na anketiranje, pošljite ponovno vabilo. To lahko storite tako, da pošljete zahvalo tistim, ki so že odgovorili, in vzpodbudite tiste, ki tega še niso storili. Vendar je bolje, da ne pošljete več kot dveh opomnikov, predvsem pa odstranite elektronske naslove tistih, ki ne želijo biti več kontaktirani.
7. Razmislite o ponujanju spodbud – daril, nagrad ipd. Študije kažejo, da za povečanje stopnje odgovorov ni potrebe po velikih/visokih spodbudah. Že majhne pozornosti ali darila lahko pripomorejo k povečanju stopnje odgovarjanja.
8. Nekateri preprosto želijo deliti svoje mnenje. Veliko ljudi pa bo na anketo odgovorilo samo zaradi tega, ker želijo deliti svoje mnenje, ne zaradi nagrad. Zato razmislite o tem, da je prejetje nagrade izbirno – npr. izvedite žrebanje.
9. Strateško uporabite grafiko in ostale internetne možnosti. Na splošno ankete ne potrebujejo grafik; te so včasih lahko celo moteče ali vplivajo na odgovore. V nekaterih primerih pa lahko grafike zvišajo stopnjo odgovorov (npr. povezava ali slika nagrade ipd.).
10. Javno objavite rezultate ankete. Respondente zanimajo rezultati ankete in njihova objava bo pripomogla k temu, da bodo izpolnili anketo.
- Kako spremenim tip vprašanja?
- Pri izvozu vprašalnika v MS word se mi struktura podre
- Je možno narediti kopijo stare ankete, da bi jo izpolnjevali novi respondenti?
- Moja anketa je izginila
- Kako anketo personaliziram z lastnim logotipom?
- Kako v svojem delu navajati/citirati uporabo 1KA?
- Ali lahko nastavim, da respondent naknadno ureja svoje odgovore?
- Zakaj vprašanja niso oštevilčena zaporedno?
- Kakšna je omejitev števila vprašanj in respondentov?
- Zakaj se pri postopnem reševanju v tabeli izgubijo odgovori, če se respondent pomakne na prejšnjo stran?
- Kako nastaviti privzeti odgovor za respondenta?
- Ali lahko zamenjam svoj obstoječi elektronski naslov za prijavo v 1KA?
- Ali lahko ustvarim tabelo, kjer respondent med več odgovori izbira najbolj in najmanj pomembnega (Max-Diff tabela)?
- Kako ločiti vsebinske sklope v vprašalniku z naslovom ali uvodnim vprašanjem
- Kako nastavim poravnavo celic v tabeli?
- Kje lahko spreminjam jezik ankete in aplikacije 1KA?
- Ali 1KA podpira mobilne ankete?
- Ali lahko spremenim ime spremenljivke pri prednastavljenih demografskih spremenljivkah?
- Pogosta vprašanja o Arnes (AAI) prijavi in uporabi orodja 1KA
- Ali lahko naknadno dodamo vprašanje, ko anketiranci že odgovarjajo na anketo?
- Zakaj je nujno omogočiti Javascript?
- Kako prilagodim obliko ankete, da bo v skladu z našo organizacijo?
- Zakaj ni priporočljivo kopiranje besedila?
- Kako lahko respondenti z izpolnjevanjem ankete nadaljujejo kasneje?
- Kdo lahko odgovarja na mojo anketo?
- Kdaj je priporočljivo, da uporabim možnost komentiranja vprašanj?
- Kako pravilno metodološko nastaviti odgovore 'Ne vem', 'Neustrezno', 'Nič od navedenega' in 'Zavrnil'?
- Kako omogočim preverjanje črkovanja?
- Ali 1KA omogoča izdelavo več različnih verzij vprašalnika, nato pa za vsakega respondenta slučajno izbere eno izmed verzij?
- Kje so meje brezplačne pomoči?
- Ali je možno spremeniti standardne besede?
- Kako v 1KA ustvarim potrditev prijave z enim klikom?
- Kako je orodje stestirano?
- Ali lahko na določeno vprašanje ali vprašalnik nastavim kvote (omejitev glede na število respondentov)?
- Kako preprečim, da bi isti respondent odgovoril večkrat?
- Zakaj se slika s kodo (CAPTCHA) ne prikaže?
- Ali je besedilo uvodnega GDPR vprašanja možno spremeniti?
- Kako spremenim velikost pisave pri vprašanjih in odgovorih?
- Koliko časa anketa ostane shranjena in koliko časa je aktivna?
- Ali lahko odgovore prikažem v obliki izbirnega seznama?
- Kako nastavim, da se respondentu ob zaključku ankete odpre določena spletna stran?
- Ali lahko spremenim izgled posamezne ankete?
- Zakaj gre novo vprašanje vedno na konec vprašalnika in ga moram premikati navzgor?
- Kako je z anketiranjem mladoletnih?
- Kako odkriti logične in tehnične napake v vprašalniku?
- Kako v brskalniku izbrišem piškotke?
- Kako dodam še eno osebo za urejanje vprašalnika?
- Kako nastavim, da anketiranci preskočijo vprašanja, ki so za njih neustrezna (pogoji)?
- Ali lahko spreminjam anketo, ko je že aktivirana in objavljena?
- Katera oblika je najbolj priporočljiva za mobilnike in tablice?
- Kakšna je uporabniška podpora?
- Vprašalnik se po koncu izpolnjevanja (s klikom na KONEC) ne zapre
- Kako lahko uporabim manjkajoče vrednosti v pogojih?
- Ali si lahko respondenti shranijo oz. natisnejo svoje odgovore?
- Kako zamenjam ali nadgradim brskalnik?
- Anketni podatki, parapodatki, identifikatorji in sistemske spremenljivke
- Priporočila za spletne ankete na mobilnem telefonu
- Ročno kodiranje
- Priporočila za sestavljanje vprašalnika
- Slovar (Glossary) - definicije
- Slikovni tip postavitve vprašanja
- Tip vprašanja Image Hotspot
- Tabela z dvema lestvicama - dvojna tabela
- Združevanje podatkov
- Pošiljanje email vabil
- Zanka
- Pošiljanje emailov preko SMTP email sistema 1KA na strežniku uporabnika oziroma njegovem email naslovu (npr. Gmail)
- Dostopnost anket za ljudi s posebnimi potrebami (Accessibility)
- Avtomatsko kodiranje
- Merjenje in omejitev časa odgovora
- Elektronski podpis
- Tip vprašanja 'Heatmap'
- Glasovanje
- Povprečja
- Dodajanje uredniškega dostopa na 1ka.arnes.si
- Obveščanje
- Dodajanje podatkov (append)
- Vpogled v odgovor anketiranca v obliki anketnega vprašalnika (namesto tabele)
- Predogled ankete
- Standardna demografija
- Združevanje seznamov email vabil
- Napredne možnosti analiz
- Možnost skrivanja radio in checkbox gumbov ob kategorijah
- Osnovne analize podatkov
- Izračunane vrednosti
- Nastavitev lepega URL naslova ankete
- GDPR nastavitve ankete
- Preverjanje pozornosti respondentov z uporabo vprašanj s »pastjo«
- ZOOM
- Uporaba identifikacijskih kod za respondente
- Zavihki v vprašalniku
- Posodabljanje podatkov (datoteka vs. baza)
- Dodajanje respondentov pri pošiljanju email vabil
- Javna povezava do vpogleda v podatke in analize
- Vstavljanje slike v vprašalnik
- Prikaz podatkov (nastavitve)
- Trajanje ankete glede na datum ali število odgovorov (kvote)
- Dodatne nastavitve uvoda in zaključka
- Vdelava (embedanje) ankete na spletno stran
- Tabele
- Postavitev odgovorov v obliki traku
- Onemogočanje vprašanja za respondente
- Sumarnik
- Nastavitev vprašanja kot obveznega
- Naključen prikaz vprašanj v anketi (randomizacija)
- Oblika
- Vnos številskih odgovorov v obliki drsnika
- Kalkulacije
- Pošiljanje vabil preko SMTP e-poštnega sistema 1ka, preko Gmail strežnika oziroma Gmail računa uporabnika
- Napredni modul: volitve
- Nastavitve ankete
- Uvoz besedila - kopiranje besedila v 1KA
- Kombinirana tabela
- Različni načini prikaza vprašanja za datum
- Nastavitev statičnega uvoda
- Postavitev vprašanja povleci-spusti (drag and drop)
- Izvoz (Arhivi ankete)
- Izvoz v tekstovno datoteko
- Razbitje
- Rekodiranje
- Poročila po meri
- Prva anketa
- Urejanje vrednosti odgovorov
- Vstavljanje videa ali flash-a v anketo
- Drill-down: zaporedno filtriranje vprašanj
- Multitabele
- Ustvarjanje skupin respondentov
- Prenos vrednosti iz odgovora na eno vprašanje v tekst drugega vprašanja (angl. data piping)
- Izvoz v Excel
- Dodajanje novega jezika za standardne besede
- Napredno dodajanje slike kot odgovora
- Opisne statistike
- Spreminjanje velikosti radio in checkbox gumbov
- Statusi enot, ustreznost, veljavnost in manjkajoče vrednosti
- Skrivanje odgovorov v že aktivni anketi
- Izpis seznama odprtih odgovorov v anketi
- Frekvence
- Nalaganje (angl. upload) datoteke
- Razvrščanje oziroma rangiranje (ang. ranking)
- Uporaba pogojev
- Ključne funkcionalnosti, ki jih mora poznati napredni uporabnik
- Vizualna analogna skala
- Besedilo (tip vprašanja)
- Uporaba IP naslovov in piškotkov za nadzor nad podvojenimi vnosi
- Ponovitev naslovne vrstice v tabeli
- Prijavnica
- Nastavitve izvoza PDF/RTF datotek z odgovori
- Prilagoditve za mobilno anketo
- Omejitve prikazov odgovorov v analizah
- Možnosti urejanja v orodni vrstici vprašanja
- Sistemske spremenljivke v pogojih
- Dodelitev dostopa do ankete 1KA centru za pomoč uporabnikom
- Privzete vrednosti odgovorov
- Semantični diferencial
- Postopno izpolnjevanje pri vprašanjih tipa tabela
- Strukturiranje vprašalnika v bloke
- Napredne nastavitve urejanja vprašalnika
- Nastavitve za dostop respondentov: piškotki, IP naslovi, gesla in sistemsko prepoznavanja uporabnikov
- Zadovoljstvo respondentov ob izpolnjevanju ankete (angl. satisficing)
- Izvoz v SPSS
- Izdelava podvzorcev: slučajna polovica vzorca dobi eno vprašanje, druga polovica pa drugo
- Arhivi analiz
- Tip vprašanja Fotografiraj
- Komentarji
- Uporaba urejevalnika oz. editorja pri urejanju vprašanj
- Reziduali v tabelah
- Organiziranje anket v mape
- Priporočila za zmanjšanje stopnje neodgovorov
- Registracija in prijava v spletno orodje 1KA
- Uporaba lokacijskega vprašanja
- Dodajanje urednikov za urejanje ankete (1m 42s) [NOVO]
- Nastavitve za dostop respondentov (5m 56s) [NOVO]
- Nastavitve ankete – 2. del (5m 37s) [NOVO]
- Nastavitve obveščanja (5m 16s) [NOVO]
- Nastavitve ankete – 1. del (6m 10s) [NOVO]
- Uvoz 1KA ankete (1m 55s) [NOVO]
- Zanka (3m 14s) [NOVO]
- Testiranje anketnega vprašalnika (2m 57s) [NOVO]
- Izdelava kviza (3m 27s) [NOVO]
- Grafični prikaz podatkov (5M 16S) [NOVO]
- Statistike - 2. del (multitabele, povprečja, razbitje) (3M 55S) [NOVO]
- Statistike - 1. del (sumarnik, opisne, frekvence, tabele) (4M 40S) [NOVO]
- Osnovne analize podatkov (3M 22S) [NOVO]
- Evalvacija spletnih strani (2M 49S) [NOVO]
- Spreminjanje standardnih besed (2M 30S) [NOVO]
- Oblikovanje ankete (4M 54S) [NOVO]
- Zaporedno filtriranje vprašanj (drill-down) (3m 6s) [NOVO]
- Uporaba tabel v vprašalniku (7M 33S) [NOVO]
- Strukturiranje vprašalnika v bloke (6M 26S) [NOVO]
- Pošiljanje email vabil preko SMTP sistema (6m 57s) [NOVO]
- Vnos vprašalnikov (3m 50s) [NOVO]
- Kalkulacije (4m 30s) [NOVO]
- Pregled, urejanje in izvoz podatkov (4m 16s) [NOVO]
- Ustvarjanje skupin anketirancev (3m 43s) [NOVO]
- Uporaba knjižnice 1KA (3m 6s) [NOVO]
- Uvoz besedila v 1KA (2m 52s) [NOVO]
- Nastavitve izvoza PDF/RTF (3m) [NOVO]
- Izvoz in filtriranje podatkov v XLS, CSV, SPSS (4m 35s) [NOVO]
- GDPR nastavitve na nivoju ankete (3M 32S) [NOVO]
- Dvo-nivojsko preverjanje pristnosti pri prijavi (2m 07s) [NOVO]
- Kopiranje ankete (1m 26s) [NOVO]
- Nastavitve komentiranja (3m 19s) [NOVO]
- Večjezična anketa (4m) [NOVO]
- Aktiviranje in objava ankete (2m 34s) [NOVO]
- Enostavno kreiranje ankete (5m 25s) [NOVO]
- Prenos vrednosti odgovora - Data piping (2m 07s) [NOVO]
- Osnovna uporaba pogojev - IF (2m 45s) [NOVO]
- Vstavljanje slik (3m 07s) [NOVO]