Priporočila za zmanjšanje stopnje neodgovorov
Znižanje stopnje neodgovorov lahko dosežemo na deset preprostih načinov:
1. Rekrutirajte iz različnih virov. Ne pošiljajte samo vabil prek elektronske pošte – anketo objavite tudi v različnih spletnih skupnostih (forumi, družbena omrežja itd.).
2. Personalizirajte e-vabila. Sporočila z osebnim nagovorom povečajo stopnjo odgovorov za vsaj 5%, včasih celo več. Torej, pošiljajte vabila »G. Novaku«, ne samo »Spoštovanemu« nekomu.
3. Vabilo po elektronski pošti naj bo kratko in preprosto. Poleg povezave na spletno anketo ne pozabite izpostaviti tudi:
- kdo ste;
- kaj raziskava pomeni za vsakega posameznika;
- dolžino ankete (predvsem izpostavite, če je anketa kratka, vendar nikakor ne zavajajte, saj anketiranci daljšo anketo raje rešujejo, če vedo, kaj jih čaka);
- anonimnost ankete.
4. Prva stran ankete naj bo preprosta in privlačna. Naj motivira anketirance. Nanjo ne postavljajte navodil, saj raziskave kažejo, da anketiranci neradi berejo dolga navodila na prvi strani.
5. Vendar – izpostavite, kako boste uporabljali odgovore. To zapišite že na prvi strani. Ljudje na internetu raje podajajo informacije, če so seznanjeni z njihovo uporabo. Poudarite torej anonimnost ter zaupnost informacij oz. njihovo delitev z drugimi.
6. Ne pozabite pošiljati email opomnikov. Po določenem času osebam, ki se niso odzvale na anketiranje, pošljite ponovno vabilo. To lahko storite tako, da pošljete zahvalo tistim, ki so že odgovorili, in vzpodbudite tiste, ki tega še niso storili. Vendar je bolje, da ne pošljete več kot dveh opomnikov, predvsem pa odstranite elektronske naslove tistih, ki ne želijo biti več kontaktirani.
7. Razmislite o ponujanju spodbud – daril, nagrad ipd. Študije kažejo, da za povečanje stopnje odgovorov ni potrebe po velikih/visokih spodbudah. Že majhne pozornosti ali darila lahko pripomorejo k povečanju stopnje odgovarjanja.
8. Nekateri preprosto želijo deliti svoje mnenje. Veliko ljudi pa bo na anketo odgovorilo samo zaradi tega, ker želijo deliti svoje mnenje, ne zaradi nagrad. Zato razmislite o tem, da je prejetje nagrade izbirno – npr. izvedite žrebanje.
9. Strateško uporabite grafiko in ostale internetne možnosti. Na splošno ankete ne potrebujejo grafik; te so včasih lahko celo moteče ali vplivajo na odgovore. V nekaterih primerih pa lahko grafike zvišajo stopnjo odgovorov (npr. povezava ali slika nagrade ipd.).
10. Javno objavite rezultate ankete. Respondente zanimajo rezultati ankete in njihova objava bo pripomogla k temu, da bodo izpolnili anketo.
- Kako v svojem delu navajati/citirati uporabo 1KA?
- Kako pravilno metodološko nastaviti odgovore 'Ne vem', 'Neustrezno', 'Nič od navedenega' in 'Zavrnil'?
- Kako ločiti vsebinske sklope v vprašalniku z naslovom ali uvodnim vprašanjem
- Kako dodam še eno osebo za urejanje vprašalnika?
- Ali lahko ustvarim tabelo, kjer respondent med več odgovori izbira najbolj in najmanj pomembnega (Max-Diff tabela)?
- Kako preprečim, da bi isti respondent odgovoril večkrat?
- Kako nastavim, da anketiranci preskočijo vprašanja, ki so za njih neustrezna (pogoji)?
- Kako prilagodim obliko ankete, da bo v skladu z našo organizacijo?
- Kako dolga naj bo moja anketa?
- Ali si lahko respondenti shranijo oz. natisnejo svoje odgovore?
- Ali 1KA podpira mobilne ankete?
- Kako anketo personaliziram z lastnim logotipom?
- Kako je z anketiranjem mladoletnih?
- Zakaj ni priporočljivo kopiranje besedila?
- Pri izvozu vprašalnika v MS word se mi struktura podre
- Ali lahko nastavim, da respondent naknadno ureja svoje odgovore?
- Ali lahko zamenjam svoj obstoječi elektronski naslov za prijavo v 1KA?
- Ali lahko na določeno vprašanje ali vprašalnik nastavim kvote (omejitev glede na število respondentov)?
- Ali lahko spremenim ime spremenljivke pri prednastavljenih demografskih spremenljivkah?
- Katera oblika je najbolj priporočljiva za mobilnike in tablice?
- Moja anketa je izginila
- Koliko časa anketa ostane shranjena in koliko časa je aktivna?
- Kakšna je uporabniška podpora?
- Vprašalnik se po koncu izpolnjevanja (s klikom na KONEC) ne zapre
- Ali je možno spremeniti standardne besede?
- Kako v 1KA ustvarim potrditev prijave z enim klikom?
- Zakaj se pri postopnem reševanju v tabeli izgubijo odgovori, če se respondent pomakne na prejšnjo stran?
- Kako lahko respondenti z izpolnjevanjem ankete nadaljujejo kasneje?
- Kako je orodje stestirano?
- Kako nastaviti privzeti odgovorov za respondenta?
- Ali 1KA omogoča izdelavo več različnih verzij vprašalnika, nato pa za vsakega respondenta slučajno izbere eno izmed verzij?
- Kako spremenim tip vprašanja?
- Zakaj gre novo vprašanje vedno na konec vprašalnika in ga moram premikati navzgor?
- Ali lahko odgovore prikažem v obliki izbirnega seznama?
- Ali lahko naknadno dodamo vprašanje, ko anketiranci že odgovarjajo na anketo?
- Zakaj je nujno omogočiti Javascript?
- Kako v brskalniku izbrišem piškotke?
- Kako nastavim, da se respondentu ob zaključku ankete odpre določena spletna stran?
- Kje so meje brezplačne pomoči?
- Kako odkriti logične in tehnične napake v vprašalniku?
- Ali lahko spremenim izgled posamezne ankete?
- Kako nastavim poravnavo celic v tabeli?
- Kako spremenim velikost pisave pri vprašanjih in odgovorih?
- Kakšna je omejitev števila vprašanj in respondentov?
- Kako zamenjam ali nadgradim brskalnik?
- Zakaj vprašanja niso oštevilčena zaporedno?
- Kdaj je priporočljivo, da uporabim možnost komentiranja vprašanj?
- Zakaj se slika s kodo (CAPTCHA) ne prikaže?
- Ali lahko spreminjam anketo, ko je že aktivirana in objavljena?
- Kako lahko uporabim manjkajoče vrednosti v pogojih?
- Kje lahko spreminjam jezik ankete in aplikacije 1KA?
- Kako omogočim preverjanje črkovanja?
- Kdo lahko odgovarja na mojo anketo?
- Je možno narediti kopijo stare ankete, da bi jo izpolnjevali novi respondenti?
- Privzete vrednosti odgovorov
- Besedilo (tip vprašanja)
- Komentarji
- Združevanje seznamov email vabil
- Spreminjanje velikosti radio in checkbox gumbov
- Povprečja
- Izračunane vrednosti
- Vstavljanje videa ali flash-a v anketo
- Napredne nastavitve urejanja vprašalnika
- Zanka
- Arhivi analiz
- Uporaba lokacijskega vprašanja
- Drill-down: zaporedno filtriranje vprašanj
- Statusi enot, ustreznost, veljavnost in manjkajoče vrednosti
- Napredne možnosti analiz
- Merjenje in omejitev časa odgovora
- Poročila po meri
- Izvoz v SPSS
- Nastavitev statičnega uvoda
- Prva anketa
- Nastavitve ankete
- Različni načini prikaza vprašanja za datum
- Vstavljanje slike v vprašalnik
- Nastavitev vprašanja kot obveznega
- Ključne funkcionalnosti, ki jih mora poznati napredni uporabnik.
- Vpogled v odgovor anketiranca: kako videti odgovore respondentov v obliki anketnega vprašalnika (in ne v tabeli)
- Dodajanje novega jezika za standardne besede
- Vdelava (embedanje) ankete na spletno stran
- Tabele
- Tip vprašanja Image Hotspot
- Semantični diferencial
- Uporaba urejevalnika oz. editorja pri urejanju vprašanj
- Uporaba identifikacijskih kod za respondente
- Možnosti urejanja v orodni vrstici vprašanja
- Postavitev odgovorov v obliki traku
- Sumarnik
- Ročno kodiranje
- Anketni podatki, parapodatki, identifikatorji in sistemske spremenljivke
- Napredno dodajanje slike kot odgovora
- Nastavitev 1KA na e-poštno obveščanje o izpolnjeni anketi in ogled izpolnjene ankete
- Ponovitev naslovne vrstice v tabeli
- Izdelava podvzorcev: slučajna polovica vzorca dobi eno vprašanje, druga polovica pa drugo
- Strukturiranje vprašalnika v bloke
- Osnovne analize podatkov
- Organiziranje anket v mape
- Prilagoditve za mobilno anketo
- Oblika
- Tip vprašanja Fotografiraj
- Javna povezava do vpogleda v podatke in analize
- Preverjanje pozornosti respondentov z uporabo vprašanj s »pastjo«
- Uvoz besedila - kopiranje besedila v 1KA
- Dodajanje respondentov pri pošiljanju email vabil
- Priporočila za zmanjšanje stopnje neodgovorov
- Osnovne analize podatkov
- Multitabele
- Prijavnica
- Predogled ankete
- Priporočila za spletne ankete na mobilnem telefonu
- Slikovni tip postavitve vprašanja
- Prikaz podatkov (nastavitve)
- Uporaba pogojev
- Dodajanje podatkov (append)
- Postopno izpolnjevanje pri vprašanjih tipa tabela
- Uporaba IP naslovov in piškotkov za nadzor nad podvojenimi vnosi
- Razbitje
- Pošiljanje emailov preko SMTP email sistema 1KA na strežniku uporabnika oziroma njegovem email naslovu (npr. Gmail)
- Slovar (Glossary) - definicije
- Omejitve prikazov odgovorov v analizah
- ZOOM
- Registracija in prijava v spletno orodje 1KA
- Nalaganje (angl. upload) datoteke
- Dodatne nastavitve uvoda in zaključka
- Tabela z dvema lestvicama
- Pošiljanje email vabil
- Kombinirana tabela
- Izvoz (Arhivi ankete)
- Frekvence
- Skrivanje odgovorov v že aktivni anketi
- Nastavitve izvoza PDF/RTF datotek z odgovori
- Tip vprašanja 'Heatmap'
- Priporočila za sestavljanje vprašalnika
- Opisne statistike
- Izvoz v tekstovno datoteko
- Vnos številskih odgovorov v obliki drsnika
- Možnost skrivanja radio in checkbox gumbov ob kategorijah
- Avtomatsko kodiranje
- Obveščanje
- Posodabljanje podatkov (datoteka vs. baza)
- Nastavitve za dostop respondentov: piškotki, IP naslovi, gesla in sistemsko prepoznavanja uporabnikov
- Dodajanje uredniškega dostopa na 1ka.arnes.si
- Onemogočanje vprašanja za respondente
- Postavitev vprašanja povleci-spusti (drag and drop)
- Vizualna analogna skala
- Trajanje ankete glede na datum ali število odgovorov (kvote)
- Urejanje vrednosti odgovorov
- Izvoz v Excel
- Zadovoljevanje v anketi (angl. satisficing)
- Elektronski podpis
- Kalkulacije
- Nastavitev lepega URL naslova ankete
- Razvrščanje oziroma rangiranje (ang. ranking)
- Zavihki v vprašalniku
- Izpis seznama odprtih odgovorov v anketi
- GDPR nastavitve ankete
- Dodelitev dostopa do ankete 1KA centru za pomoč uporabnikom
- Glasovanje
- Združevanje podatkov
- Sistemske spremenljivke v pogojih
- Dostopnost anket za ljudi s posebnimi potrebami (Accessibility)
- Reziduali v tabelah
- Standardna demografija
- Ustvarjanje skupin respondentov
- Prenos vrednosti iz odgovora na eno vprašanje v tekst drugega vprašanja (angl. data piping)
- Rekodiranje
- Statistike - 2. del (multitabele, povprečja, razbitje) (3M 55S) [NOVO]
- Statistike - 1. del (sumarnik, opisne, frekvence, tabele) (4M 40S) [NOVO]
- Osnovne analize podatkov (3M 22S) [NOVO]
- Evalvacija spletnih strani (2M 49S) [NOVO]
- Spreminjanje standardnih besed (2M 30S) [NOVO]
- Oblikovanje ankete (4M 54S) [NOVO]
- Zaporedno filtriranje vprašanj (drill-down) (3m 6s) [NOVO]
- Uporaba tabel v vprašalniku (7M 33S) [NOVO]
- Strukturiranje vprašalnika v bloke (6M 26S) [NOVO]
- Pošiljanje email vabil preko SMTP sistema (6m 57s) [NOVO]
- Vnos vprašalnikov (3m 50s) [NOVO]
- Kalkulacije (4m 30s) [NOVO]
- Pregled, urejanje in izvoz podatkov (4m 16s) [NOVO]
- Ustvarjanje skupin anketirancev (3m 43s) [NOVO]
- Zanka (3m 14s) [NOVO]
- Uporaba knjižnice 1KA (3m 6s) [NOVO]
- Uvoz besedila v 1KA (2m 52s) [NOVO]
- Nastavitve izvoza PDF/RTF (3m) [NOVO]
- Izvoz in filtriranje podatkov v XLS, CSV, SPSS (4m 35s) [NOVO]
- Izdelava kviza (3m 27s)
- GDPR nastavitve na nivoju ankete (3M 32S) [NOVO]
- Testiranje anketnega vprašalnika (4m 14s) [NOVO]
- Dvo-nivojsko preverjanje pristnosti pri prijavi (2m 07s) [NOVO]
- Kopiranje ankete (1m 26s) [NOVO]
- Nastavitve komentiranja (3m 19s) [NOVO]
- Uvoz 1KA ankete (1m 55s) [NOVO]
- Večjezična anketa (4m) [NOVO]
- Aktiviranje in objava ankete (2m 34s) [NOVO]
- Enostavno kreiranje ankete (5m 25s) [NOVO]
- Prenos vrednosti odgovora - Data piping (2m 07s) [NOVO]
- Osnovna uporaba pogojev - IF (2m 45s) [NOVO]
- Vstavljanje slik (3m 07s) [NOVO]
- Dodajanje urednikov za urejanje ankete (1m 42s) [NOVO]