Priporočila za zmanjšanje stopnje neodgovorov
Znižanje stopnje neodgovorov lahko dosežemo na deset preprostih načinov:
1. Rekrutirajte iz različnih virov. Ne pošiljajte samo vabil prek elektronske pošte – anketo objavite tudi v različnih spletnih skupnostih (forumi, družbena omrežja itd.).
2. Personalizirajte e-vabila. Sporočila z osebnim nagovorom povečajo stopnjo odgovorov za vsaj 5%, včasih celo več. Torej, pošiljajte vabila »G. Novaku«, ne samo »Spoštovanemu« nekomu.
3. Vabilo po elektronski pošti naj bo kratko in preprosto. Poleg povezave na spletno anketo ne pozabite izpostaviti tudi:
- kdo ste;
- kaj raziskava pomeni za vsakega posameznika;
- dolžino ankete (predvsem izpostavite, če je anketa kratka, vendar nikakor ne zavajajte, saj anketiranci daljšo anketo raje rešujejo, če vedo, kaj jih čaka);
- anonimnost ankete.
4. Prva stran ankete naj bo preprosta in privlačna. Naj motivira anketirance. Nanjo ne postavljajte navodil, saj raziskave kažejo, da anketiranci neradi berejo dolga navodila na prvi strani.
5. Vendar – izpostavite, kako boste uporabljali odgovore. To zapišite že na prvi strani. Ljudje na internetu raje podajajo informacije, če so seznanjeni z njihovo uporabo. Poudarite torej anonimnost ter zaupnost informacij oz. njihovo delitev z drugimi.
6. Ne pozabite pošiljati email opomnikov. Po določenem času osebam, ki se niso odzvale na anketiranje, pošljite ponovno vabilo. To lahko storite tako, da pošljete zahvalo tistim, ki so že odgovorili, in vzpodbudite tiste, ki tega še niso storili. Vendar je bolje, da ne pošljete več kot dveh opomnikov, predvsem pa odstranite elektronske naslove tistih, ki ne želijo biti več kontaktirani.
7. Razmislite o ponujanju spodbud – daril, nagrad ipd. Študije kažejo, da za povečanje stopnje odgovorov ni potrebe po velikih/visokih spodbudah. Že majhne pozornosti ali darila lahko pripomorejo k povečanju stopnje odgovarjanja.
8. Nekateri preprosto želijo deliti svoje mnenje. Veliko ljudi pa bo na anketo odgovorilo samo zaradi tega, ker želijo deliti svoje mnenje, ne zaradi nagrad. Zato razmislite o tem, da je prejetje nagrade izbirno – npr. izvedite žrebanje.
9. Strateško uporabite grafiko in ostale internetne možnosti. Na splošno ankete ne potrebujejo grafik; te so včasih lahko celo moteče ali vplivajo na odgovore. V nekaterih primerih pa lahko grafike zvišajo stopnjo odgovorov (npr. povezava ali slika nagrade ipd.).
10. Javno objavite rezultate ankete. Respondente zanimajo rezultati ankete in njihova objava bo pripomogla k temu, da bodo izpolnili anketo.
- Zakaj vprašanja niso oštevilčena zaporedno?
- Katera oblika je najbolj priporočljiva za mobilnike in tablice?
- Kako v 1KA ustvarim potrditev prijave z enim klikom?
- Kako anketo personaliziram z lastnim logotipom?
- Kako omogočim preverjanje črkovanja?
- Ali lahko nastavim, da respondent naknadno ureja svoje odgovore?
- Je možno narediti kopijo stare ankete, da bi jo izpolnjevali novi respondenti?
- Kako spremenim tip vprašanja?
- Kako lahko uporabim manjkajoče vrednosti v pogojih?
- Ali lahko ustvarim tabelo, kjer respondent med več odgovori izbira najbolj in najmanj pomembnega (Max-Diff tabela)?
- Zakaj ni priporočljivo kopiranje besedila?
- Ali lahko naknadno dodamo vprašanje, ko anketiranci že odgovarjajo na anketo?
- Ali lahko spremenim ime spremenljivke pri prednastavljenih demografskih spremenljivkah?
- Kje lahko spreminjam jezik ankete in aplikacije 1KA?
- Kako odkriti logične in tehnične napake v vprašalniku?
- Kako nastavim poravnavo celic v tabeli?
- Ali 1KA podpira mobilne ankete?
- Zakaj se pri postopnem reševanju v tabeli izgubijo odgovori, če se respondent pomakne na prejšnjo stran?
- Ali lahko spreminjam anketo, ko je že aktivirana in objavljena?
- Ali lahko na določeno vprašanje ali vprašalnik nastavim kvote (omejitev glede na število respondentov)?
- Koliko časa anketa ostane shranjena in koliko časa je aktivna?
- Kakšna je uporabniška podpora?
- Kdaj je priporočljivo, da uporabim možnost komentiranja vprašanj?
- Zakaj gre novo vprašanje vedno na konec vprašalnika in ga moram premikati navzgor?
- Kakšna je omejitev števila vprašanj in respondentov?
- Kako prilagodim obliko ankete, da bo v skladu z našo organizacijo?
- Ali lahko odgovore prikažem v obliki izbirnega seznama?
- Kako ločiti vsebinske sklope v vprašalniku z naslovom ali uvodnim vprašanjem
- Zakaj se slika s kodo (CAPTCHA) ne prikaže?
- Kdo lahko odgovarja na mojo anketo?
- Kako v svojem delu navajati/citirati uporabo 1KA?
- Moja anketa je izginila
- Kako pravilno metodološko nastaviti odgovore 'Ne vem', 'Neustrezno', 'Nič od navedenega' in 'Zavrnil'?
- Vprašalnik se po koncu izpolnjevanja (s klikom na KONEC) ne zapre
- Kako dodam še eno osebo za urejanje vprašalnika?
- Kako je orodje stestirano?
- Pri izvozu vprašalnika v MS word se mi struktura podre
- Kako je z anketiranjem mladoletnih?
- Kako dolga naj bo moja anketa?
- Kako lahko respondenti z izpolnjevanjem ankete nadaljujejo kasneje?
- Ali lahko spremenim izgled posamezne ankete?
- Kako nastavim, da anketiranci preskočijo vprašanja, ki so za njih neustrezna (pogoji)?
- Kako nastavim, da se respondentu ob zaključku ankete odpre določena spletna stran?
- Kako preprečim, da bi isti respondent odgovoril večkrat?
- Kako spremenim velikost pisave pri vprašanjih in odgovorih?
- Ali 1KA omogoča izdelavo več različnih verzij vprašalnika, nato pa za vsakega respondenta slučajno izbere eno izmed verzij?
- Ali je možno spremeniti standardne besede?
- Kje so meje brezplačne pomoči?
- Zakaj je nujno omogočiti Javascript?
- Kako nastaviti privzeti odgovorov za respondenta?
- Kako v brskalniku izbrišem piškotke?
- Kako zamenjam ali nadgradim brskalnik?
- Ali lahko zamenjam svoj obstoječi elektronski naslov za prijavo v 1KA?
- Ali si lahko respondenti shranijo oz. natisnejo svoje odgovore?
- GDPR nastavitve ankete
- Postopno izpolnjevanje pri vprašanjih tipa tabela
- Nastavitev 1KA na e-poštno obveščanje o izpolnjeni anketi in ogled izpolnjene ankete
- Izvoz v SPSS
- Izvoz v tekstovno datoteko
- Merjenje in omejitev časa odgovora
- Prilagoditve za mobilno anketo
- Nastavitve za dostop respondentov: piškotki, IP naslovi, gesla in sistemsko prepoznavanja uporabnikov
- Dodatne nastavitve uvoda in zaključka
- Tabela z dvema lestvicama
- Multitabele
- Obveščanje
- Kalkulacije
- Dodajanje podatkov (append)
- Osnovne analize podatkov
- Nalaganje (angl. upload) datoteke
- Razvrščanje oziroma rangiranje (ang. ranking)
- Uporaba IP naslovov in piškotkov za nadzor nad podvojenimi vnosi
- Prva anketa
- Vizualna analogna skala
- Preverjanje pozornosti respondentov z uporabo vprašanj s »pastjo«
- Prijavnica
- Dodajanje respondentov pri pošiljanju email vabil
- Urejanje vrednosti odgovorov
- Dostopnost anket za ljudi s posebnimi potrebami (Accessibility)
- Nastavitev vprašanja kot obveznega
- Vnos številskih odgovorov v obliki drsnika
- Postavitev odgovorov v obliki traku
- Onemogočanje vprašanja za respondente
- Ključne funkcionalnosti, ki jih mora poznati napredni uporabnik.
- Dodajanje uredniškega dostopa na 1ka.arnes.si
- Postavitev vprašanja povleci-spusti (drag and drop)
- Možnost skrivanja radio in checkbox gumbov ob kategorijah
- Prenos vrednosti iz odgovora na eno vprašanje v tekst drugega vprašanja (angl. data piping)
- ZOOM
- Slikovni tip postavitve vprašanja
- Tip vprašanja 'Heatmap'
- Nastavitve ankete
- Izdelava podvzorcev: slučajna polovica vzorca dobi eno vprašanje, druga polovica pa drugo
- Izpis seznama odprtih odgovorov v anketi
- Kombinirana tabela
- Uporaba identifikacijskih kod za respondente
- Napredno dodajanje slike kot odgovora
- Registracija in prijava v spletno orodje 1KA
- Statusi enot, ustreznost, veljavnost in manjkajoče vrednosti
- Anketni podatki, parapodatki, identifikatorji in sistemske spremenljivke
- Priporočila za spletne ankete na mobilnem telefonu
- Semantični diferencial
- Uporaba pogojev
- Ročno kodiranje
- Uporaba lokacijskega vprašanja
- Standardna demografija
- Napredne nastavitve urejanja vprašalnika
- Vstavljanje slike v vprašalnik
- Združevanje podatkov
- Vstavljanje videa ali flash-a v anketo
- Vdelava (embedanje) ankete na spletno stran
- Predogled ankete
- Tip vprašanja Image Hotspot
- Možnosti urejanja v orodni vrstici vprašanja
- Zadovoljevanje v anketi (angl. satisficing)
- Skrivanje odgovorov v že aktivni anketi
- Dodelitev dostopa do ankete 1KA centru za pomoč uporabnikom
- Posodabljanje podatkov (datoteka vs. baza)
- Zavihki v vprašalniku
- Prikaz podatkov (nastavitve)
- Omejitve prikazov odgovorov v analizah
- Napredne možnosti analiz
- Pošiljanje email vabil
- Dodajanje novega jezika za standardne besede
- Priporočila za zmanjšanje stopnje neodgovorov
- Glasovanje
- Nastavitev lepega URL naslova ankete
- Privzete vrednosti odgovorov
- Sistemske spremenljivke v pogojih
- Nastavitve izvoza PDF/RTF datotek z odgovori
- Tip vprašanja Fotografiraj
- Izvoz v Excel
- Besedilo (tip vprašanja)
- Strukturiranje vprašalnika v bloke
- Zanka
- Povprečja
- Izračunane vrednosti
- Vpogled v odgovor anketiranca: kako videti odgovore respondentov v obliki anketnega vprašalnika (in ne v tabeli)
- Osnovne analize podatkov
- Drill-down: zaporedno filtriranje vprašanj
- Sumarnik
- Razbitje
- Združevanje seznamov email vabil
- Avtomatsko kodiranje
- Poročila po meri
- Uporaba urejevalnika oz. editorja pri urejanju vprašanj
- Reziduali v tabelah
- Različni načini prikaza vprašanja za datum
- Pošiljanje emailov preko SMTP email sistema 1KA na strežniku uporabnika oziroma njegovem email naslovu (npr. Gmail)
- Trajanje ankete glede na datum ali število odgovorov (kvote)
- Spreminjanje velikosti radio in checkbox gumbov
- Izvoz (Arhivi ankete)
- Organiziranje anket v mape
- Rekodiranje
- Komentarji
- Ustvarjanje skupin respondentov
- Priporočila za sestavljanje vprašalnika
- Tabele
- Elektronski podpis
- Slovar (Glossary) - definicije
- Javna povezava do vpogleda v podatke in analize
- Ponovitev naslovne vrstice v tabeli
- Uvoz besedila - kopiranje besedila v 1KA
- Frekvence
- Oblika
- Arhivi analiz
- Opisne statistike
- Nastavitev statičnega uvoda
- Statistike - 2. del (multitabele, povprečja, razbitje) (3M 55S) [NOVO]
- Statistike - 1. del (sumarnik, opisne, frekvence, tabele) (4M 40S) [NOVO]
- Osnovne analize podatkov (3M 22S) [NOVO]
- Evalvacija spletnih strani (2M 49S) [NOVO]
- Spreminjanje standardnih besed (2M 30S) [NOVO]
- Oblikovanje ankete (4M 54S) [NOVO]
- Zaporedno filtriranje vprašanj (drill-down) (3m 6s) [NOVO]
- Uporaba tabel v vprašalniku (7M 33S) [NOVO]
- Strukturiranje vprašalnika v bloke (6M 26S) [NOVO]
- Pošiljanje email vabil preko SMTP sistema (6m 57s) [NOVO]
- Vnos vprašalnikov (3m 50s) [NOVO]
- Kalkulacije (4m 30s) [NOVO]
- Pregled, urejanje in izvoz podatkov (4m 16s) [NOVO]
- Ustvarjanje skupin anketirancev (3m 43s) [NOVO]
- Zanka (3m 14s) [NOVO]
- Uporaba knjižnice 1KA (3m 6s) [NOVO]
- Uvoz besedila v 1KA (2m 52s) [NOVO]
- Nastavitve izvoza PDF/RTF (3m) [NOVO]
- Izvoz in filtriranje podatkov v XLS, CSV, SPSS (4m 35s) [NOVO]
- Izdelava kviza (3m 27s)
- GDPR nastavitve na nivoju ankete (3M 32S) [NOVO]
- Testiranje anketnega vprašalnika (4m 14s) [NOVO]
- Dvo-nivojsko preverjanje pristnosti pri prijavi (2m 07s) [NOVO]
- Kopiranje ankete (1m 26s) [NOVO]
- Nastavitve komentiranja (3m 19s) [NOVO]
- Uvoz 1KA ankete (1m 55s) [NOVO]
- Večjezična anketa (4m) [NOVO]
- Aktiviranje in objava ankete (2m 34s) [NOVO]
- Enostavno kreiranje ankete (5m 25s) [NOVO]
- Prenos vrednosti odgovora - Data piping (2m 07s) [NOVO]
- Osnovna uporaba pogojev - IF (2m 45s) [NOVO]
- Vstavljanje slik (3m 07s) [NOVO]
- Dodajanje urednikov za urejanje ankete (1m 42s) [NOVO]