0%
100%

ANKETA ZADOVOLJSTVA UPORABNIKOV 2024 - Stran 1

Spoštovani občani in občanke občine Šentjur.

Delavci Javno komunalnega podjetja Šentjur d.o.o. smo se s postavljenimi cilji kakovosti zavezali, da bomo izvajali kvalitetne in uporabnikom prijazne komunalne storitve. Doseganje tega cilja želimo tudi v letu 2024 oceniti z anketo, s katero bi od Vas želeli pridobiti mnenje in oceno Vašega zadovoljstva z našimi storitvami.

Od naših uporabnikov želimo pridobiti mnenje o zadovoljstvu, zato Vas vljudno prosimo, da si vzamete nekaj minut in odgovorite na spodnja vprašanja.

V naprej se Vam zahvaljujemo za vaš čas in vaše mnenje, na podlagi katerega bomo lahko izboljšali naše storitve in vaše zadovoljstvo. Anketa zagotavlja popolno anonimnost.

*

1. Kako ocenjujete splošno poslovno sodelovanje med Vami in nami? 

*

2. Kako bi ocenili zadovoljstvo s storitvami JKP Šentjur, d.o.o.?

1- slabo
 2 3 4 5- odlično
 ne uporabljam
Oskrba s pitno vodo
Odvajanje in čiščenje odpadnih voda
Urejenost in delovanje pokopališke dejavnosti
Izvajanje zimske službe
Praznjenje greznic IN MKČN
*

3. Ali poznate način javljanja stanja vodomera:

DA NE
Po telefonu
Preko spletne strani www.jkp-sentjur.si
Preko elektronskega naslova info@jkp-sentjur.si
Preko spletne aplikacije komunala.info
*

4. Ali vas kot uporabnike dovolj obveščamo o:

DA NE
Spremembah obračuna
Spremembah cene
*

5. Ocena kakovosti ostalih storitev!

1- slabo
 2 3 4 5- odlično
Ocenite odzivnost naših služb v primeru potrebnih intervencij?
*

6. Ali ste zadovoljni z odnosom in načinom komuniciranja zaposlenih v JKP ŠENTJUR d.o.o.? 

*

7. Ali obiskujete spletno stran podjetja (www.jkp-sentjur.si)?

*

8. Ali so informacije in obvestila na naši spletni strani vsebinsko zadostna?

*

Če je odgovor ne, navedite razlog:

*

9. Ali ste že imeli reklamacijo na kakovost komunalne oskrbe?

*

Kako ste bili zadovoljni s hitrostjo, potekom reševanja reklamacije storitev ter kakovostjo rešitve?

*

10. Ker odgovori v anketah vedno ne omogočajo pridobitev vseh potrebnih informacij , Vas vljudno prosimo še za morebitna mnenja, komentarje in predloge:

*

11. Storitve uporabljam kot:

Odgovorili ste na vsa vprašanja v tej anketi. Hvala za sodelovanje.


JKP ŠENTJUR, d.o.o.



Trenutno ste v testnem vnosu ankete!
Odgovori se bodo shranili in bodo posebej označeni.

Vklopi komentarje na vprašanja

Testni vnos - podatki se shranijo in označijo kot testni.