Pogosta vprašanja

Vprašanje Kje so meje brezplačne pomoči?
Odgovor

 

Celotna pomoč uporabnikom 1KA (helpdesk) je namenjena izključno (a) krajšemu razčiščevanju nejasnosti, (b) usmerjanju uporabnika k obstoječim dokumentom pomoči in (c) pojasnilom v primerih nepredvidenih težav. Navedeno velja tako za email kot za pomoč preko telefona.

 

V primerih, ko uporabnik zaradi pomanjkanja izkušenj z informacijsko tehnologijo potrebuje pomoč tudi pri najbolj enostavnih ukazih, ga usmerimo na strokovno pomoč pri postavitvi ankete. Enako velja za uporabnike, ki potrebujejo pomoč na statistično-metodološkem področju.

 

 

Povezave:

 

Print

Pogosta vprašanja (112)